浅雪：谈一淘和商家合作模式

大家好，今天做客我们直播间的是一淘网——自去年开始推出的电商搜索，从推出开始就引起业界大的反响，现在欢迎一淘网运营总监浅雪女士，你好。
浅雪：你好，大家好。

主持人：先聊一下一淘最近热门的话题，一淘和京东的纠纷。11月2日阿里巴巴集团有消息说已经放出10亿元投资一淘网做广告和推广活动。现在业界比较担忧，以后会不会有两种局面，一种是包括有一号店、凡客等跟我们站在同一个阵营，同时会有京东和其他网站拒绝和我们合作，未来这种局面我们如何避免和应对？
浅雪：先给大家介绍一个信息和数据，目前一淘网收录商家5000家，深入合作关系的是600家，从这个基础上来看，有很多商家愿意和一淘网合作，面对京东这次事件，我们也发现之前和B2C网站沟通会少了很多，接下来这段时间，我们会更多往北京来和商家进行深入沟通，看一下他们的顾虑，打消顾虑，寻找深入解决方案。

主持人：北京会设立分公司吗？
浅雪：北京有分公司。
主持人：主要有什么？
浅雪：运营和BD。
主持人：这个公司是之前设立的？
浅雪：之前就有。

主持人：有电商在拒绝和一淘合作之后，一淘网怎么做到在电商里公平全面的展示搜索结果？
浅雪：大家去一淘网观察结果，我们会把商家进行分类，C2C、B2C进行分类，之前有商家担心淘宝网会不会做先推荐？在我们实施策略上我们优先展示B2C网站，C2C网站可能会作为一些参考。
主持人：刚才谈到B2C和C2C，我想了解，当商家和一淘合作建立关系之后，我们会对它提出什么要求？比如规模、产品会提出哪些要求？
浅雪：目前没有非常特别的要求，对一淘来说只要这个商家是B2C网站，有合法的经营权，有备案等，基本服务符合条件都是我们的客户。
主持人：C2C领域？
浅雪：目前收录的是淘宝网、拍拍都会有，一淘非常开放，我们在每个领域都会进行介入。这里可以介绍一下，还有海外购物市场，我们会把国外可以全球包邮的或者全球可以配送的网购商城收录到一淘网，300多家，100多万商品数量。

主持人：从08年就出现过淘宝屏蔽百度搜索，您怎么看？
浅雪：淘宝屏蔽百度，当时考虑百度模式，我们认为百度竞价排名模式不太适合电商发展，今天京东有所顾忌，我可以理解，具体原因不太方便，只是我个人的猜测。

主持人：对于用户在一淘网上搜索结果排名，吴总曾表示过，未来一淘不会出现竞价排名方式，能否解析一下，一淘网排名标准究竟怎样 ？
浅雪：排名跟所有搜索引擎是一样的，我们会有参数会影响到结果。对于一淘网来说，因为前期我们的确会有价格因素考虑，比价是我们因素之一，除此之外还有商家服务保证、物流配送以及支付等等各方面的环节，甚至还包括了消费者的评价，它是否会有优惠措施，比如返积分或者因素，这些因素都会成为排名参考因子。
主持人：价格、服务、物流、评论都会有展示。
浅雪：对，这些都作为我们的参考因素，影响结果。

主持人：据我观察，目前一淘对商品搜索尤其对精品搜索方面做的不太完善，未来10亿元计划中，会不会有一部分用于后台开发，尤其精准优化领域里？
浅雪：目前一淘网技术研发团队比较雄厚，因为搜索工作是非常长期的工作，一淘从拆分到现在也只经历了短短三个月的时间，所以的确在网站上会存在不足之处，同时搜索引擎本身有一个特点，信息获取是延时的，我们会在技术方面不断做优化和突破。10亿费用更多会投入在市场上，从技术储备来看，目前一淘网技术资源非常雄厚。
主持人：技术人员多少？
浅雪：上百人，杭州和北京都有。

主持人：下面一个问题是网友和商家担心的问题，如果一淘网凭借淘宝网的流量优势在电商搜索领域中占据一定地位后，倘若届时一淘网改变和商家合作模式，比如收费模式，到时大量商家会不会处于被动的局面？
浅雪：一个含义是不是一淘会不会做的非常大，第二做大以后，会不会对商家改变机制，这两个问题背后都是有一个原则的，一淘只有在公平公正前提下才能做大，只有在这样的前提下做大，也就意味着一淘不会去作为一个决策者或者流量分配者，我们更多的是放权给消费者，更多的是把商家信息披露化给消费者，让市场决定他的选择，所有消费者都是非常聪明的。

主持人：也就是说我们不会涉及盈利方面的考虑？
浅雪：搜索是主要产品，不会引入竞价排名机制，它可能会跟消费者预期有不符之处，不排除可能有类似广告的盈利方式。

主持人：谈到合作模式，您能否说一下一淘和商家合作模式是怎样的？
浅雪：一淘网有一淘商家开放平台，可以在一淘首页找到入口，我们跟商家合作在一淘开放平台上都写的比较清楚，最主要有几个方面：
一个是登录，我们希望跟商家打通支付宝帐号的登录，因为我们今天开放的是淘宝用户和数据，所以我们希望淘宝用户能直接登录到B2C网站，这是第一个合作；
第二个合作更多是商品层面的合作，目前搜索引擎爬起数据的确有时间延迟，如果商家愿意主动提供它的商品信息给到一淘，我们认为对消费者也是非常好的消息；
第三，商家会做到很多营销和促销活动，比如优惠券发放，这个信息，我们希望商家能提供给一淘，一淘希望把这部分信息能更多、更好的曝光给消费者，主要在这三方面会有深入合作。

主持人：您认为到目前为止或者说在短期内我们有没有和京东之间的关系有所缓和？京东在行业里占据很大规模，如果京东信息会给我们获取，会影响结果。
浅雪：京东有它自己的顾虑，我能理解，还是看京东的态度有没有转变，对于一淘网来说，我们还会通过其他的通道去获取京东的报价信息，因为信息目前还是透明开放的，我们也是觉得消费者有权知道京东的价格。
主持人：也就是说未来我们还会继续处在观望和改进之中？
浅雪：对。

主持人：在搜索之前，马云也提到过搜索在整个阿里大的战略中会占到比较重的地位，您认为未来一淘网计划将把电商搜索这块都打造成什么样的规模，在整个电商阵营里扮演什么样的角色？
浅雪：购物搜索和电子商务本身是平行两条线，参考国外市场也是一样，有了电子商务但是还会有购物搜索市场，早在阿里很早以前就考虑要做购物搜索事情，今年下定决心做，对于我们来说，我们认为有用户市场需求，跟电子商务又是平行的业务，我们会投入比较大的精力去做它。

主持人：通过试用，我发现搜产品，大概80%-90%的搜索产品都来自于淘宝网，这是根据技术进行搜索，还是我们有所偏重？
浅雪：我不知道您看的什么情况？
主持人：手机3C。
浅雪：应该不会有这样的情况。淘宝网的信息应该只有一条，但是比如我找到某一个型号的手机，应该是倒过来的，80%、90%都是B2C手机，10%是淘宝网的信息。
主持人：所有搜索结果是纯技术抓取，不会人为偏向。
浅雪：对，可以这样认为。
主持人：今天的采访就先到这儿，谢谢。
浅雪：谢谢。

时间：2011年11月17日 地点：赛迪网直播间 嘉宾：一淘网运营总监浅雪