马云首次视察访问一达通

马云于2012年2月9日下午对阿里巴巴旗下企业深圳市一达通企业服务有限公司（下称“一达通”）进行了视察访问。此次马云对一达通进行了两个小时的访问，在一达通总经理魏强的陪同下看望了分布在三个楼层的所有员工，并听取了管理层汇报。

一达通副总裁肖锋透露，这是马云在阿里巴巴控股一达通一年后的首度到访。一达通总经理魏强携管理团队向马云做了详细的工作汇报，内容包括一达通的发展历程、业务模式和营收情况。马云对一达通团队及其坚持10年的中小企业进出口流程服务外包模式给予了充分肯定，并希望一达通能够为更多的外贸企业降低服务成本、提供贸易融资。

马云以其幽默的语言风格表达了对一达通的期望：“一达通作为服务型企业，就像餐饮企业一样一家饭馆就算有再多的服务员在门口恭迎问好，如果不能在用餐过程中真正满足客户的需求，就都是无用的。所以一达通要做的是一个能看懂客户眼色的”服务员”，把服务深化，提高”单兵效率”，不靠人员规模取胜。” 当问及马云对一达通2012年在业务上的考核要求，肖锋称目前不方便透露。

据悉，马云此次是前往香港开会，途径深圳而对一达通进行视察。业内人士猜测，马云前往香港与阿里巴巴集团将在香港上市的阿里巴巴B2B公司私有化计划有关。

深圳一达通是国内首家结合专业进出口代理和电子商务功能的中小企业进出口环节外包服务提供商，借助互联网一站式为中小企业提供通关、运输、保险、码头、外汇、退税、融资、认证等全程的进出口服务。2010年11月，阿里巴巴以一达通2011年利润的20倍进行估值，收购一达通70%的股权。

【扩展阅读】
1、一达通在整个阿里巴巴未来战略里面，扮演什么样的角色？

一达通总裁魏强：阿里巴巴集团的业务主要有两个部分：B2C和B2B，B2C面向个人消费者，这实际上和我们没有任何关系。我们是在B2B这个领域里，那么目前阿里巴巴在B2C这个领域里，可以说现在做得非常好，而且具有很强的后续发展动力，在B2B上的话，是它最早起家的地方，但是现在遇到问题，就是说他需要在B2B上要进入2.0时代，在B2C领域因为支付宝等阿里巴巴已经进入2.0的时代，支付宝做交易服务的，而不仅仅是提供信息。但是在B2B这个领域里，阿里巴巴还没有开始做，但是它已经非常明确提出来要向交易转型，一达通是在这个领域里边来支持阿里巴巴B2B的升级和转型，是实现马云在B2B领域“woke at alibaba”远景的重要步骤。

原来的阿里巴巴是一个B2B平台，主要是停留在信息的服务，也就是为中国的供应商提供海外买家、海外市场的信息，还是停留在商业信息的层面上。但是，随着时代的发展、互联网的普及，“信息满地都是”，仅仅提供信息的阿里巴巴已经不能满足外贸发展的需求。而且由于平台模式的缺陷，阿里巴巴不断受到诚信的考验，仅仅依靠信息服务已经很难获得更好的发展，所以阿里巴巴向更高层次、更全面的外贸交易服务的转型势在必行，而一达通刚好是阿里巴巴需要的一种新型的B2B模式，这样至少在战略层面一达通和阿里巴巴非常类似。这也是一达通被“天价”收购的一个很重要的原因。

2、选择和阿里巴巴合作是不是意味着自己辛辛苦苦十年的心血给了别人？

一达通总裁魏强：我把企业比做自己的孩子，首先，经过这么多年的发展，我觉得这个孩子比我当初想象的要难养，另一方面，我觉得可能这个孩子比我想象的更加有价值，所以，他需要更广泛、更有力量的支持。阿里巴巴具备很多的资源，比方说客户资源、社会资源，而不仅仅是资金。其次，我们面对的市场是一个巨大的蓝海，这个蛋糕非常大，把蛋糕做大对我来说最重要。蛋糕做大了以后，切割的比例是其次，只要把蛋糕做大，哪怕比例再小，你可以吃到的蛋糕远远比你原来要好得很多，所以我觉得本着这个原则，我也需要将公司主要的股份转移给阿里巴巴。我想如果说他们要付出一些代价的话，必须要有大的回报，这也是合情合理。