鲁智深：支付宝为什么要做代付？

在我们决定推出支付宝代付产品时，很多同学都在问，“支付宝已经提供了那么多的服务：线下充值、代充、即时到帐等等，为什么还要做代付？”。 ”我们已经有了这么多的支付渠道，找人代付到底可以给我们的用户带来多大的价值？“。

事实上，当听到这些问题之时，我最直接的反应是想起来了网络通信中的OSI七层协议。OSI七层协议本是个技术范畴的事儿，也是一些理想与现实环境的折衷。但我一直觉得OSI七层协议其实是个很好玩的东西，是其造就丰富多彩的网络通讯行业，可以让我们每天看到那么多好玩的人和事儿。

从提出支付宝代付产品之时，我们最核心的出发点就是要打破一些习惯。通常我们默认为电子支付中的买家就是付款方，两者就是同一个人。一个人选择了网上交易，那么他在交易协议达成之后，自然而言的有义务去完成接下的支付操作。而为了解决用户可能遇到的支付问题，我们会整合并建立各种各样的资金渠道：网银、支付宝卡通、充值卡、现金、邮政汇款，等等。无需置疑，所有这些工作都极大促进了整个电子支付行业的发展，也帮助越来越多的用户享受网络消费的乐趣。虽然现实已经很美好，但我们觉得还不够，我们想让支付这个事儿变得更好玩些，因此我们想到让交易中的买家，可以和付款方不是同一个人。有人即有关系，有关系即有故事。要让支付变得更好玩一些，因此我们要给支付赋予更多的故事。

有了代付，我们可以让用户更低成本的享受网络生活的快乐。可以让更多的用户有机会去体会，寻找商品的过程所有带来的快乐，其实远远大于收到商品的结果。支付可以不是个美好的事儿（我们所需要的一切都是免费该多好？），但支付绝不应该成为我们享受网络生活的障碍。无疑代付可以为网上生活中的新用户带来极大的便利。

代付只是为了帮助新用户解决支付渠道吗？当然不是。我们说过，我们要给支付过程赋予很多故事，我们要让支付变的很好玩。所以如果当你新婚大喜，或者家中添丁，您可以在淘宝上拍一个商品清单，然后选择申请代付。最后将代付链接发布在您的SNS、或者IM签名上。买自己的东西，花别人的钱。我们的初衷是想做个好玩的东西，但事实上我们偶尔发现代付还是个非常有社会责任感的产品，因此当您担心家里的孩子买到一些不适合的产品，您同样可以选择代付的方式。孩子们去寻找和确定礼物，但支付环节有您把关。这无疑可以避免出现，当您收到一些出乎意外之商品，所带来的家庭尴尬。

代付很好玩，其实是支付很好玩。在我们看来，支付的背后并不是冷冰冰的钱，而是很多让我们难忘的故事，是您为孩子买的第一个生日礼物，是爱人送给您的一件不太合身的衣服，是您为一位素不相识的同胞奉献的一次帮助。

–EOF–
作者：鲁智深 写于2010年3月
注：鲁智深是支付宝内部所用的”花名”，”花名”是支付宝公司文化的一部分。

【补充】
找人代付是什么意思？
答：找人代付，是指当您在网上购买商品后，可以由别人帮您完成网上付款。

代付人付款有额度限制吗？
答： 单日非数字证书用户付款额度累计不超过2000元，单笔不超过2000元 单日数字证书用户付款额度累计不超过20000元，单笔不超过20000元。 如果是即时到账代付，则要遵守支付宝即时到账付款的相关规则。

哪些商家支持找人代付呢？
答：3月15日，找人代付开放支持120家大型商家，包括淘宝网、苹果官网、DELL中国官网、卓越、当当网、钻石小鸟、麦包包、新蛋、诺基亚、李宁官网、博库书城、Sonystyle等国内大型商家网站已支持代付，更多商家详见支付宝论坛。在这些网站挑选购物时，在支付方式里选择支付宝并设置代付，而代付人收到申请后在支付宝网站完成付款即可，如代付人开通手机支付功能，还能用手机回复短信完成付款。

支付宝代付使用帮助：http://help.alipay.com/lab/210220-210745/0-210745.htm