淘宝尝试服装D2C 玩转消费者定制

近日，淘宝推出了一家被称为设计师平台的d2c旗舰店，淘宝商城设计师频道和淘宝团购聚划算联手，全国十佳服装设计师中的吴海燕、邓力夫、钱峰等领衔，通过设计稿+模特T台秀的方式进行的新品团购预售。

吴海燕一件标价688元的衣服，在高于淘宝女装平均2.5倍的价格的情况下，销售出去2267件。邓立夫设计的一款连衣裙开团后就预售一空，达到974件。关键是在7天内完成从按单下料、设计生产和物流发货，非常漂亮的进行了一次C2B的尝试。

据悉，在这次尝试中，设计师直接面向消费者，通过淘宝聚划算强大的营销平台，通过设计草图等相关设计产品阐述传达自己的设计理念，并直接聆听消费者的意向和需求；而另一端的消费者，一改以往被动接受库存商品的弱势，前所未有地尝试到与大牌设计师互动。

以往，定制服务由于充分考虑到个性化需求，不能大批量制作，因此制作成本一般比较高，价格也高。比如一件风格独特的衣服，在一个城市可能有10个人感兴趣，但通过传统营销方式去覆盖这10个人非常困难。如今，网络聚合了原本零星分散的定制需求，从总体上可以发挥规模效应，降低了定制服务的成本，让定制服务成为大众可选择的一种消费方式。

淘宝网聚划算平台总监慧空说：“我们找了国内六个顶级的服装设计师，他们拿出了六件衣服，先把设计稿拿出来，让消费者可以去寻找设计师，再根据团购情况下单制造衣服。这是一种完全的预售模式。”

有了互联网，消费者的参与程度越来越高。消费者网络定制与工厂化生产互相渗透，取得了新商业模式的成功。这次淘宝D2C平台上线，得益于互联网能够把海量个性化的需求跟海量个性化的产品和服务方便、低成本地聚合匹配起来。依托前端淘宝强大的营销平台，完成设计到销售的扁平化和规模化，以消费者需求为中心，也宣告了网络规模定制的个性化时代的到来。

马云很早就提出，在新的属于互联网时代的商业文明中，大规模标准化的制造将遭到摈弃，制造者将以消费者的意志为标准进行定制化的生产。未来，阿里巴巴和淘宝要实现以消费者为开端和核心的CBBS生态链。

以消费者为导向、定制化生产将成为趋势。“这是时代背景的必然趋势，中国消费持续升级，消费者开始追求个性化。80后、90后等新人类的崛起，在网民中占比达58%。这个群体追求个性和自由，积极参与和表达。第三，互联网重塑消费。89%的网购消费者主要通过互联网来获得品牌相关的信息，最受关注的是产品信息和消费者口碑。”专家分析说。

哈尔滨工业大学赵晓教授认为，生产的“福特模式”较多体现了“规模经济”理念，而定制模式则更多体现了“范围经济”理念，其核心是共享资源生产多种产品和服务，通过品种多样化分摊固定的初始成本，获得报酬递增。

据透露，5月底，淘宝电器城还将联合淘宝团购聚划算，发起“空调玩定制，万人大团购”的大型团购活动。消费者可以选择定制机型的功率、面板外观、功能等，并采取“人越多越便宜”的模式进行团购。空调厂商会按照消费者“聚需求”的结果量身定制，在最短的时间内下单生产，依托淘宝物流宝完成送货，货到后快速上门安装。