从淘宝空调团购到改变生活

2011年6月，淘宝商城电器城联合淘宝团购聚划算平台发起的“空调玩定制、万人大团购”在众人期待下正式开团，大部分消费者们显然在团购前已经摩拳擦掌。38小时内，超10000台空调，被一抢而空。

据线下某知名家电连锁卖场的门店负责人透露，线下大卖场的单店一天销售的空调平均数量为150台左右，最好的门店日销数量也差不多就400台左右。也就是说，聚划算6小时，卖出了线下一个大卖场10天的量，相当于线下卖场速度的67倍。

6月1日，是全国空调补贴正式取消的期限，线下空调的涨价呼声一浪高过一浪。不过，淘宝用户显然找到了更好的“避暑”方法。究竟是哪些人在抢购这些空调呢？

清凉村，刷马桶的妇女互相打着招呼。小镇姑娘王婷却坐在不远处的咖啡馆，闻着拿铁，旁边放着一台索尼笔记本电脑，打开的正是淘宝网聚划算团购空调的页面。她居住的小镇距离大都市的时尚气息太遥远，但有了淘宝网之后，她越来越觉得，她已经不是典型的小镇姑娘了。

用王婷的话来说：“万能的淘宝上衣食住行吃喝玩乐无所不包，实体店里有的，实体店里找不到的，都可以到淘宝上寻觅去。网购大家电对我已是稀松平常的事情，再加上可以定制空调，那绝对是‘金风玉露一相逢，便省却人间无数’，用起来太顺手了。”

清凉村位于嘉兴市姚庄镇，距离上海和杭州几乎一样远。但是，有了淘宝，已经很难将小镇姑娘和都市姑娘区分开来。王婷说，这就是她经历的最深刻的变化。

上淘宝网，你就像住在城市最繁华的地方。推开门就是商场：左边是品牌店、右边是个性小店，前面有折扣店、后面有旧货店，上面有世界各地的店，下面有游戏点卡、充值卡、机票等零售点。

每天，有6000万人在“逛街”，不是北京的王府井、西单，不是上海的徐家汇，也不是世界上最大的超市沃尔玛，而是淘宝。

2010年淘宝网的注册会员数达到了3.7亿人，按照我国人口数13亿计算，全中国每四个人里面，就有一个是淘宝用户。

很多都市中的白领，中午、傍晚下班后已经不再去周边的商厦逛街购物，而是习惯上网“逛街”。同时，人们相信并乐意在网上购买日常生活用品，这些商品已经占到网购总量的30%。

让我们看看他们在2010年都买了什么？

过去的一年里，淘宝网平均每分钟售出4.8万件商品，其中包括864件衣服，36部手机、880件化妆品、85本书、53包纸尿裤、13件灯具。

越来越多网民通过网络购买服装、居家日用品、食品保健品、母婴用品和家用电器这些日常生活用品。

2010年9月2日，北京一对夫妇在淘宝网掷下139万元买下一颗5克拉钻石，创造了中国网络钻石购物交易中单价最高的交易记录。

2010年9月9日，200辆奔驰Smart登陆淘宝聚划算，3个半小时就一抢而空，这几乎相当于奔驰中国全年1/20的smart销量。而在此之前，从未有人将汽车这种高端耐消品的直接销售与电子商务联系在一起。

2010年11月11日，淘宝商城光棍节促销，当天淘宝商城交易额达到了9.36亿元，而购物天堂香港一天的零售总额也只有8.5亿元，毫无悬念地成为一场网民与商家的集体狂欢，同时也创造了商业史上的又一个神话。

在一个商务研讨会上，一个专家如此说，“如果要定义淘宝网的成功道路的话，那么只可能是这么一句话：它将一个商业工具转变为一个生活工具。”

淘宝不仅仅在改变消费者的生活状态，也在不同程度上改变着商业环境。

在联系淘宝卖家，闲聊之余，问淘宝卖家：“网上卖东西，你最大的感触是什么？” 卖家毫不犹豫地说：“我从来没有收到过假钱。”是啊，因为有了支付宝。

商业社会，需求决定生产。

聚划算团购空调，使得消费者可以选择定制机型的功率、面板外观、功能等，并采取“人越多越便宜”的模式进行团购。空调厂商会按照消费者“聚需求”的结果量身定制，在最短的时间内下单生产，依托淘宝物流宝完成送货，货到后快速上门安装。

消费者的需求，在厂商眼里，就是他们的商机。对于众多的中小企业来说，这种“风向标”的作用更加实在。由于身处区域市场或细分市场，这些中小企业常因不能把握市场动向而吃亏，而市场调研的成本对它们而言又大多难以承受。而借助淘宝聚划算按需定制的功能，厂商便可以紧跟消费者需求，洞察市场风潮，捕捉新的商机。

依托前端淘宝强大的营销平台，完成设计到销售的扁平化和规模化，以消费者需求为中心，也宣告了网络规模定制的个性化时代的到来。

以消费者为导向、定制化生产将成为趋势。

80后、90后是当今社会一个特殊的群体，他们在用自己崇尚消费的生活态度、开放擅于交流的心态以及理性的思维，在网络零售平台淘宝上创造了一种新型商业文明的雏形，而这个新文明正是彻底根治金融危机的药方。

因为这种新的商业文明发端自淘宝，我们可以把这样一群人称为“淘一代”。

而在教育部、国家语委公布的《2009年中国语言生活状况报告》中，“淘一代”与“亲”已经成为了社会通用词语。

“淘一代”指热衷于在网络购物的新兴人群，以淘宝活跃用户群为代表，其中16-32岁用户占比高于80%。工作稳定，收入上升，需求旺盛，使得这个年龄层的用户有着极强的消费推动力，并直接导致其消费能力的巨大提升。理性消费、享受生活，大把购物，却拒做冤大头，享受讨价还价的低廉交易乐趣；““淘一代”享有自身独特的“新消费文化”：乐于分享、口碑传播。并且，“淘一代”们倾向于依赖更严格、透明的信用体制。他们支付得起电脑和上网费用。他们的恩格尔系数（食物支出占总支出的比例）在40％以下，相对于猪肉、粮食等基本生活用品，他们更关心对服装、香水、数码等满足高品质生活的商品。他们愿意尝试各种最新产品，并借助网络的病毒效应，快速制造、放大各种时尚潮流。

“亲，有神马能帮你做的？”像曾经的“吃了没”一样，“亲”已经成为淘一代的必备问候语。从原创性角度考究， “秒杀”“家务骰子”基于淘宝平台自身的活动、畅销品而产生，发展和流传，被视为更纯粹的网络原生语言，经由巨量会员人群的发酵，最终诞生“淘一代”的群体概述。

“淘一代”上榜年度语言，背后是异常庞大的经济文化载体。中国社科院语言学者认为，随着电子商务的蓬勃发展，以淘宝为主的个人网购平台在社会交易和日常生活中将起到越来越关键的基础性作用。“淘宝平台、淘一代们所代表的已经是新型经济文明的集结体，在如此规模的强势模式下一定会不断衍生出新型商品、交易形式和职业，由此派生出的“掌柜文化”“小二文化”“买家交集”也必然会引发新的语境和流行词诞生。实属自然。”

财经作家吴晓波在他的文章中说，如果要想找一个企业来证明中国经济的内在萌生动力的话，淘宝网是最合适不过的样本。

2010年底，美国《时代》周刊提出，未来网购平台将开始越来越多地利用社交网络所拥有的庞大社会人际网络，并将其定义为：社会化网购。

展望淘宝网未来，它已经深入了主流人群的主流消费、并开始改变人们的生活方式；它正在通过“个性化定制”，形成需求-生产-销售全新的个性生产时代；它已经并将继续完善电子商务基础建设、培育电子商务大环境；它还正在深刻的介入国家经济结构调整中，帮助中国人降低CPI、享受更加有质量的生活。

麦克卢汉曾提出“媒介即讯息”的理论，认为真正有价值的讯息并不是各个时代的媒介所提示给人们的内容，而是媒介本身。在电子商务领域也是如此，真正有价值的不是商品本身，而是淘宝等网购平台、网购平台所开创的可能性及带来的社会变革。以淘宝为代表的网购本身，开创了社会生活和社会行为的新方式，并成为社会发展的基本动力。

淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素。