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Published 6月 15th, 2011 by 百晓生

混迹淘宝5年,也谈谈淘宝店铺运营心得

一般存在问题:
1. 产品线要丰富(不能低于250个宝贝)
2. 会员折扣太高,折扣不能低于9折,会员制还是可行的,会员最好不要分级(会员,非会员)超5000订单可以设个黄金会员 可以分为:普通会员、VIP会员、超Vip会员
3. 店铺装修问题(先拍照再决定店铺风格)(热门风格:日韩,欧美,打版风格)
4. 定价(最好超出70%的成本)
5. 产品的风格要多样化。还有质量过关。性价比高。减少差评率。
6. 旺旺客户不在线时。一定要设置自动回复
7. 促销活动至少两周更新一次(利用好淘江湖,帮派)促销区三个明星款产品为最佳
8. 物流(待改进问题:库房没有分区,应设:取货区,验单,包装,出货四区)
9. 货源,款式定位日韩和欧美并存。搜素引擎选版。
10. 推广。流量波幅太大,多种方式整体结合投放,以波段投放为好,做大排期好(20-25天推广周期为佳)建议上新款后先上淘客。伴着直通车。有了200件销量以上。上硬广。硬广推广后直接上
11. ERP软件(E店宝,管易)应用

淘宝店铺优化:
1.只要收藏,就有好礼物想送,这样促销活动效果好(1、关于如何利用收藏人气的,增加新收藏,激活老收藏,因为看到收藏是最高的自然流量,超过了p4p的搜索了

2、如何利用淘江湖、帮派、社区提高店铺销量、品牌、会员等)
尝试:淘江湖、帮派、社区

3.店铺装修:(16-20屏最佳)(整版jf,flash格式的打开快)
4.模特拍点击高(点击率差1.5%),但棚拍的退货少
5.夜间自助购物优惠,比如01:00-06:00购买者立减5元。使用量子里的互动贴纸。那种自动回复

6.店铺管理里的挂起使用,大屏效果好,显示器19-23寸,宝贝描述图片的比例750*790为佳。
7.标题弱化奢侈品牌,方便OEM和淘品牌进商城
8.可以替换宝贝橱窗位,把宝贝分批上架,宝贝橱窗位给快下架的宝贝

9.收藏100个一个订单平均
10.店铺活动:主题活动(情人节主题),卖家秀,俱乐部(上新先在俱乐部上),(上新的时候上钻石展位),秒杀(时间逢9杀)

11.箱包周期是45天左右.时时更新
12多爆款的方式好,直通车是持续的
13.选款,一批上新最少10件(20%的为爆款),一周上一次新,周二(新客户),周五(老客户)晚上20点以后上新,上新有优惠活动效果佳,

14.上新后所有新的宝贝直接做淘客(15%的佣金),做淘客的时候不做优惠活动,3-4天的淘客(淘宝联盟,站长联盟,玩淘客的是淘客的三大类型)(销售累计过100才推),直通车价格(4钻0.4-0.45,皇冠的0.6-0.65为宜)上直通车后淘客的佣金下降到5%,继续做。(月成交在30万以上出价在0.6以上,2000的预算比较合适)(30万以下的预算800-1000为宜)关键词多轮换为好。

15.宝贝图片鲜艳的点击率高
16.每个产品八张图:上身图。实物图。吊牌图。细节图。聊天图。评价图。成交图。
17.每个页面有都有旺旺的入口。尺码介绍。商品介绍。保养介绍。

18.箱包25-35名为好
19.直通车上5天后参加硬广活动
20对比整店成交数据评估效果
21全店成交比数/整店的访问数 0.7左右时是不错的
22活动下来就上硬广
23硬广下就钻石展位(结束)

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百晓生,DT时代商业观察者。

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