陈华：唱吧从APP到KTV的探索

2014年8月28日，陈华（唱吧CEO）分享了唱吧从线上APP到线下KTV的探索心得，百晓生整理如下，供新进的创业者们参考。

一、移动互联网创业感触

大家好，唱吧从上线到现在大概是两年零4个月。移动互联网并非PC互联网的子集，而是超集，手机成为每个人的随身电脑，已经成为身体上不可剥离的器官，苹果iPhone让老人和幼儿都享有了使用电脑和网络的权利，而且移动互联网创业的门槛相对PC互联网还要低很多。昨天晚上我参加APP之夜的聚会我发现，有点像几年前互联网最高潮的感觉，人山人海。

移动互联网使得这个产业更加成熟了，很多公司其实有更专业的公司帮你做一些其他的事情，创业公司只要把自己的核心竞争力做大。另外，一个团队也不需要太多人，所以移动互联网的创业门槛更低。这样带来整个移动互联网的整个机会比PC互联网大的多，还有随身设备，有更多的创业者，这个时候机会相应也会非常多。

我认为手机其实是一个连接人和周围设备的这样一个，可以说是一个器官，像今天我们不带手机觉得非常难受，感觉像突然之间跟整个世界断开了连接了。所以，今天的手机有点像原来科幻片看到的植入在我们身体里的一个芯片，它连接我们和周边的朋友，这个设备其实有更多的作用做出来。比如说我们周围所有的东西都是拿手机进行操作，这也是我们唱吧从线上逐步开始往线下走的非常重要的方式，我们已经有1.7亿用户了，只要把这个唱吧变成一个摇控器，这个摇控器就可以操控KTV。

二、移动互联网产品设计及商业模式设计体会

唱吧有一些特点，移动互联网的产品跟原来PC时代有很不一样的地方，它是非常非常的简单，简单到让两岁的小孩儿和七八十岁的老人他也能够非常容易的使用起来，现在移动互联网的产品，一般来说会在一个点做透，做专，超越用户的习惯。像唱吧我们一直坚持让普通人拿起唱吧就能够唱一首非常好听的歌。

移动互联网时代整个商业模式其实也是尽量用免费和低价的方式赚取足够大的用户量，直接向用户收费，相对来说，如果你的基本功能全部免费，或者非常廉价，这会获取更大的用户，从唱吧线上和线下都是基于这样一个考虑，我们会让我们的基本功能非常的便宜，或者完全的免费，然后有增值的服务找到我们自己的商业模式，这样我的用户规模和直接收费的产品是完全不一样的。像垂直手机，如果他把自己做产品的热情充分的表达出来，也会有大量的用户买单。

所以，其实我觉得互联网上，可能包括现在大家看到的腾讯、阿里，都是类似的，去免费或者低价的，靠1%，2%的付费率就能获得巨大的收益。

三、唱吧为什么要做线下KTV？

很多人说唱吧为什么忽然之间开始做一个新产品，其实唱吧线上发展的非常稳定、高速，我们现在用户量很大，活跃度也很高，但是这些用户还是觉得不够爽，还是要去线下实体感受一下现场的音响，现场的服务，其实线下KTV其实是唱吧一个智能的延伸，作为我们手机平台可以拓展的一个新的业务方向。

唱吧有1.7亿的用户，这些用户跟KTV的用户做了一个比较，重合度非常之高，这些人都是女生为多，然后非常年轻，这些人我觉得是一个一致的用户群体。另外，唱吧是一个全国性的品牌，可以理解为唱吧是一个空军，我们知道用户住在哪里，我们可以在我们用户密集的区域使得唱吧的KTV从整个的用户的推广上可以大大的拓展。而且唱吧不只是说我们把线上的引入拉到线下去，最重要的是我们认为手机里的唱吧是一个人的KTV，KTV环境里的唱吧是一群人的KTV。我们要发现适合一群人的一个唱吧，这样一个过程也是研发的过程，对于我们来说，我们要把线上的唱吧做的跟线下的KTV一样的好玩。

我们要做的KTV可能就是以下几点：

第一、操作非常简单，拿着手机就可以做非常多复杂的高效操作，然后我们会找到很多好的玩法，让你唱歌的时候更High一些。

同时，商业模式上我们也希望重新定义，我们用免费或者低价的模式在基础服务商设定一个非常低的门槛，但是我们用增值服务的方式产生一些新的商业模式。大家知道小米为什么卖的那么便宜，他可能找到别的商业模式，唱吧也是一样，我们设计一个所有人都能够去玩的，但是也有非常多好玩的玩法，然后我们也有很多创新的商业模式。

但是，线下KTV也是非常难做的，从线上走到线下也是有挑战的，最大的挑战在于连锁经营。我们有没有能力把线下实体的各种各样的挑战解决掉，这方面我们也是在努力的学习，希望未来的唱吧是一个标准化的，可连锁，可复制的一个模式。

那么，互联网的思维不仅仅可以改变KTV，我们其实有一个非常好的机会，今天我觉得可能是历史以来，中国最近几百年最好最好的时机，因为我们还有二三十年才能完成中国的现代化，这样一个机会摆在我们面前，我们发现太多太多的东西，一个全国性的中国品牌，这个对我们来说就是未来的机会。我们觉得如果你结合互联网的产品思维和营销方式，我们也可以在传统的商业里面找到突破点，使得我们这样一个产品跟传统的创业者的产品有很不一样，有更好的商业模式，有更有意思的玩法。

最后，我们给大家抛一点砖，我觉得今天移动互联网公司做线下其实有很大的挑战，我们希望所有的互联网创业者不只是可以在互联网圈创业，线下也可以。比如为什么灯泡是白色的，不是彩色的，为什么需要人去做饭和洗碗，为什么小小的感冒不能够自己解决，所以，你会发现有很多创业和创新的机会。谢谢大家！

四、媒体专访陈华实录

问：1.7亿是指注册，其他的用户呢？
陈华：也还不错的，整个用户、活跃增长挺稳定的。

问：您之前上线了包房，最近有没有筹划上线新的功能？
陈华：2014年产品的改动挺多。2014年初上线包房K唱的功能，2014年7月上线了群聊的功能，允许大家可以创建一个聊天室，一群人在里面聊天，未来强调社体验，让唱吧人与人沟通更多，建立更多的联系，沉淀下来，我们会华更大的华旗去做。

问：以后会不会考虑加入视频？投资人也比较看好这种虚拟的玩法
陈华：现在已经有录视频的功能，是先录再上传的模式，未来会开通直播的功能，主体还是以录播模式为主，对用户来说，门槛更低，更起来更舒服，不会有压力，继续强化现有的产品，适当的增加一些新的功能出来。

问：包房大家都在唱歌，页面比较单调，会增加上传视频的形式吗？实时动带的？
陈华：应该不会再包房里面，包房还是群体的排麦的方式。直播的东西更像是秀场是表演舞台，不会这样做，我们会找到新的产品形态做。

问：能透露一下KTV系统现在大概的进展吗？
陈华：我们已经在做整套的IT系统，房间里面的点歌屏、服务员的管理系统都重新做，和我们的合作伙伴一起来做，有涉及到具体经营和管理很多东西，都要做到一个系统里面去，感觉到一个特别好的地方是，我们做KTV，刚好发挥了我们的优势，我们本来是做IT系统的公司，用户在房间里面消费的主体就是一个触摸屏和显示屏，再加上手机，可以玩一个有身份识别能力的群体唱歌的玩法，每个人手机里面有唱吧，我有你的唱歌习惯，一起玩很好的东西就出来了。

问：线下体系的帐号打通。
陈华：对。

问：最近有媒体说唱吧做了一些硬件，是真实的吗？
陈华：基本上排不上什么优先级，找到合适的合作伙伴会试一试，但是不是特别要做的事情。

问：电视版呢？海外拓展进展怎么样？
陈华：电视版上线了，智能电视的量不到一定的规模，现在不着急去重点改造它。海外还是不着急，先把国内的事情做好，最主要是唱吧主产品的研发和KTV这块，把这两个做好已经很不错了。

问：听说KTV10月的时候会有消息透露出来，第一个KTV线下实体店会做好，能透露一下有可能会有什么样新的消息出来？
陈华：估计还要到年底，现在没有办法定具体的时间，有可能是12月份，到时候有发布会，欢迎到时候来看看，我们的KTV。

唱吧做KTV，一定不是以豪华装修好地段传统的理念做的，我们要做的好玩的，适合我们的年轻用户群消费的KTV，这样的KTV是有它的特点，围绕它的用户群体我们做这样的产品出来，选址上会参考线上数据，用户群在哪里就在哪里开店，不一定开在高大上的地方。

问：整个互联网构思改造传统的趋势很明显，各行各业都在做这件事，您算是比较前瞻看到这个事情，实现O2O比较好的，在这个过程中，做线下很重的业务，有没有一些经验跟大家分享？

陈华：我们现在还没有叫做成功，只能说还在摸索。我只能说有一些经验，第一互联网的产品经理的意识是非常重要的。我们面对现实生活中任何一个传统的行业的时候，如果用非常挑剔的眼光研究，一个用户最在乎的体验是什么，那些体验能不能得到改善和改良，能不能在这个地方做一些大家想象不到的别的东西。我们经常想说的为什么这个凳子长这个样子，你会发现我们有更好的选择，这样的话我们能做出来很有创新性的让用户很HIGH的新的产品出来，互联网的意识是最重要的。抓住商业需求，把玩法重新设计，你会发现是完全全新的领域跟传统不一样。

问：传统KTV的优势有没有唱吧可以学习的？
陈华：我们跟很多的KTV合作，我们先开一两家店，逐步开放跟别的怎么合作。

问：现在考虑的还是直营为主加盟为辅，有没有新的想法的变化？
陈华：现在定也太早了，我们要看产品和整个商业模式的情况，再决定怎么样合作。我们肯定是开放的体系，不可能说整个全中国能吃得下，这也不太现实。

陈华：唱吧从APP到KTV的探索

百晓生

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