支付宝倪行军：为交易额“裸奔”第一人（2009.9）

By 帐房先生 on 九月 8th, 2009

他是淘宝的“武侠”文化中的“苗人凤”，他又是支付宝“裸奔”文化的裸奔第一人，他理想是进入阿里巴巴，却来到旗下的新子公司淘宝，当他执着于淘宝兢兢业业的时候，却又被调出淘宝，去了刚从淘宝独立出来的支付宝。

他叫倪行军，现在就职于支付宝产品及用户体验部业务架构组。他一直在不断地拥抱变化，用他的话来说：“组织哪里需要我，我就到哪里去。”说这话的时候，他正坐在文三路上的咖啡厅接受我们的采访。

“我现在白天被会议和一些项目支持的工作牵着走，晚上加班的时候，我自己想做的一些工作才开始。”倪行军说，接受采访说的话都差不多，转眼间6年过去，“我们讲点别的吧，讲讲我们如何看着对面的那幢楼造起来的。”他说，倪行军说的正是对面支付宝的办公地点。

6年前，这里还是一片废墟，倪行军们等早一批的员工，当时在咖啡厅楼上的10层办公，为创业不久的阿里巴巴工作，而今，这片废墟之上，阿里巴巴集团旗下支付宝公司1000多名员工在这里办公，其中像倪行军这样的技术人员已经达到了几百人。

马云曾说，技术员工是公司的优质资产。“在互联网企业中，做技术和懂技术是一项基本的资质，但是有时候技术未必一定是计算机专业出身才能干好，你会发现在阿里，有很多员工都并非技术出身，或者说技术加其他业务领域的融合你能干的更好。”倪行军说。

“曲线”追求电子商务

他便是这样的“半路出家”者，倪行军就读于浙江财经学院读，学会计信息化专业，与计算机有一点关系，但是倪行军对技术情有独钟，一直关注着计算机行业的动态，大学期间就自学一些计算机知识。

写毕业论文的时候，他对电子商务很感兴趣，于是当时的论文题目就跟电子商务相关，题为《网络经济下会计信息失真问题》。那时2000年，电子商务刚兴起，倪行军根据自己加上此前对技术的自学，平时对电脑和互联网的了解，他对电子商务的研究和理解也更加深入。

“一旦电子商务发展了，很多东西就会慢慢失去原来的面貌，所以传统学习会计这块的，未来怎么用呢?是否可以和互联网结合?”这引发了学生时代的倪行军的思考。

最后他以阿里巴巴为研究对象，写了一篇8000多字的论文，而这篇论文也获得了学院的表彰。“当时阿里巴巴刚成立不久，在国外名气还挺大，因为一开始是从英文站做起，但在国内却不太有影响。”倪行军说。

研究了阿里巴巴的运行模式后，倪行军却已经对阿里巴巴很是崇拜。但是倪行军学的计算机知识是很简单的一些基础知识，所以一开始，他觉得阿里巴巴这样的互联网公司他是进不去的。

所以倪行军打算先去别的地方先锻炼下。投完简历之后，他顺利地被用友软件录用。本以为从此就可以学习计算机技术了，可以在IT企业工作。但是倪行军发现他做的工作更像是在做销售，他只是负责销售和策划，而这和自己约定的发展不符合。所以3个月实习期过了之后，倪行军便主动请辞了。

辞职之后，倪行军通过同学推荐，去五粮液集团华北区工作。他第一次离开杭州，远飞北京，生活了半年。他的工作是去各地调研，然后回来写调研报告。这个工作有时倪行军更加迷茫，目标不明确的他，不知道自己在做什么，也看不清未来，半年之后，他再次辞职。在此之后，从五粮液出来后，倪行军下决心一定要找一份自己喜欢的工作，哪怕一时半会儿待业在家也要坚持找下去。终于，他找到了一家真正从事技术开发的公司，这家公司就在当时的阿里巴巴的办公大楼的楼上，叫天地网络。这家公司做的是帮企业建网站，而他就是写程序的一员。

虽然是家小公司，但倪行军感到这家公司很适合他。当面试官和他谈工资时，倪行军对他说“别谈工资，只要能让我干活就可以了。”倪行军当时有C语言的工作功底，进入这家公司之后，他又开始学习其他的网络语言。仅仅花了一个半月的时间，他就完成了老板交代的3个月必需完成的任务，从次以后，倪行军一发不可收拾，全身心的投入到计算机技术里，什么样的计算机语言都学。

而他也成为公司的主力，打下了技术的基础，他也如愿以偿地开始自己在IT企业的摸索。

结缘阿里系-支付宝

摸爬滚打2年多，倪行军的工作经历也日渐丰富和成熟，他期待加入阿里巴巴，但却接到了淘宝的面试邀请，当时是03年9月，淘宝刚成立不久，但对淘宝不是很了解，“但冲着它是阿里巴巴的子公司，我便毫不犹豫地决定过去试试。”倪行军说。在他看来，到底是离阿里巴巴近了一步。

当时淘宝还处于创业阶段，在湖畔一栋别墅里办公，环境挺艰苦。只有2、3个工程师，倪行军他们没日没夜地开发着，倪行军的工作重点就是开发支付宝。支付宝那时已经有了一个初步的雏形，但需要进行调试和完善。由于支付宝是和钱打交道的一个工具，这与倪行军大学里本专业会计信息化专业非常相关，“一不小心，我将自己的本行和兴趣都结合了起来。”倪行军说，于是他毫不犹豫地接手了。

在研发的过程中，他们发现当时网银的环境非常差，交易基本都采用线下汇款，汇款的周期慢，淘宝收到钱之后也常常无法和订单对上号。银行操作要进行许多步骤，步骤不仅繁琐，银行手续费用也花费不少。因此，当时还要求买家在汇款之后传真买家信息过来。

03年到04年，淘宝都使用这种模式，不仅买家感到麻烦，工作人员也为此忙得不可开交。而当时有几家银行虽然开通了网银，但是在当时的观念下，买家不信任网银，用户也不习惯这种电脑上的支付。

“当时支付宝处于预付款的地位，到04年上半年时，支付宝已经与工行和招商银行合作了，用户在线支付后，银行要第二天才往支付宝账户里打钱，处于对资金安全的考虑，我们坚持在看到银行账户上有钱打进去之后才提示卖家给买家发货。所以更加加重交易周期的漫长。

是不是可以用户一旦支付之后立刻就能更改交易提示卖家给买家发货呢。开始我们还是比较担心的，因为一旦出错，可能给公司带来损失的被动，但当查阅了历史数据，发现没有银行没有一笔违约交易时，便决定试一试。

他们起先是从招行开始做，1000元以下的订单在买家付款后立刻更改交易提示卖家给买家发货。一个月之后，我们发现效果非常好，并且也很安全，于是便扩大到了所有订单，也扩大到了利用其他银行的在线支付，只要交易中买家一旦完成在线付款，支付宝便立刻提示卖家发货。

随着淘宝业务不断扩大，有些买家提出想把钱保留在淘宝账户里等待下次继续消费，而卖家也希望淘宝里的货款能保留，因为太零散，准备等一定时间后一起结算，或者之后用这笔余额去进货，这便需要一个工具来支持了。

淘宝当时的担保交易模式极大的促进来淘宝的交易环境，一定程度上解决了C2C中暴露的比较彻底的信任问题，但支持起这个担保交易模式的资金处理上仍存在比较严重的瓶颈问题，按照当时的设计，每一笔交易完成支付宝都要联合逐笔完成资金清算，一方面存在时效性问题，另一方面这样的成本也是非常高的，这两个问题严重制约支付宝交易的规模化应用，这也需要一个更好的模式去解决这些问题。

随着03，04年淘宝的壮大，这些逐渐让公司感到有些吃不消，经过一番研究和讨论，支付宝引进了利用支付宝账户开展资金清算的新模式，于是，支付宝开始了他崭新的历程。

04年9月，阿里巴巴宣布筹建支付宝公司，倪行军调到去新成立的支付宝公司承担技术研发工作。当时支付宝的技术人员，只有他一个。倪行军没日没夜地开发，但活儿依然做不完。12月时，公司正式成立，新招进了一些人加上外包合作了一些项目，技术团队逐渐庞大起来。然而整个儿团队依然为工作全力以赴，没日没夜地赶工。尽管如此，大家还是乐此不疲。

支付宝“裸奔”第一人
04年12月29日，那是支付宝第一次上线，但是刚上线，支付宝却遭遇“难产”。那一天正好下了一场大雪，倪行军形容说当时真是“冰天雪地，跪求上天”，希望能够有一笔交易量，终于，支付宝成功发布了。倪行军终于释然地睡了一会儿。他太累了，以至于别人推了他足足5分钟才推醒他。

当时的支付宝是作为淘宝的一部分功能，用马云的话来说，这是淘宝“最伟大的一项产品”倪行军等技术人员连夜奋战，期待着这项伟大的产品横空出世。而支付宝的成功诞生，之后，马云说了这样一句话，支付宝不仅要成为淘宝的好帮手，更要成为整个行业使用的工具，以及推动社会诚信的一种手段。

随着支付宝的构建一点点地被完善了，交易额急速上升，公司渐渐壮大。令人可喜的是，到目前为止，在支付宝每天庞大的交易额中，还没有一分钱的差错。这对倪行军来说，真是最好的礼物。

支付宝的第一次“裸奔”，主角就是倪行军，时间是在2005年上半年，日交易额破700万那一天，倪行军在办公室里疯狂地“裸奔”了一回，回想起那一天，倪行军坦言在完全没有准备的情况下被同事扒光了衣服，实在是不好意思。但是发起人是他，一诺千金。

“以前支付宝日交易额每过10万他就会发邮件通知大家，后来变成了每到100万邮件通知，大家吃饭庆祝，久了之后大家都觉得这样的方式很枯燥。”倪行军说。每一次突破都是对历史的刷新，但是当交易额一茬盖过一茬，总要有一点特别的东西让大家记住。
就在日交易额破700万那一天，倪行军和同事在旺旺上聊第二天该怎么庆祝，他开玩笑地提议“裸奔”庆祝，“我预料我们的交易额肯定会破700万，但是完全没有想到第二天自己会成为裸奔主角。”倪行军说。

同事们要记住700万数目，也要记住包括倪行军在内的支付宝团队，一路以来的艰辛，作为一个支付宝的裸奔庆祝形式正是从那个时候开始的，后来延续这个方式的同时也将各种价值观因素注入，形成了支付宝特有的文化之一，而且裸奔的形式也比以前丰富多了。迄今为止支付宝已经举行过10次裸奔活动了。

当年，进入阿里巴巴是倪行军的心愿，但从淘宝到支付宝，他其实一直都在阿里巴巴呆着。初到支付宝他心里还犯嘀咕，不确定这个新工作是不是自己能干好的，但是一个礼拜之后他认定支付宝是自己喜欢的公司，做的工作也是自己爱的，在这样的环境中工作让他越来越爱自己的职业。

他说：“支付宝的团队协作精神、员工之间的互相信任、每个人都可以畅所欲言，这也是他喜欢支付宝最重要的原因。在这样的氛围中，每个人都可以充分表达自己观点、施展自己的才能。

倪行军(苗人凤)
2003年11月，加入淘宝网技术部，在湖畔花园参与淘宝网的早期研发建设，是阿里巴巴淘宝网早期员工之一;
2004年10月，参与支付宝公司的初期建设，参与设计支付宝帐户系统的需求分析、系统设计开发工作;
2005年1月，参与支付宝交易系统建设，承担需求分析设计，大规模数据迁移等工作;
2005年6月，从技术研发转行任产品经理，负责各产品需求分析，同时承担帐务核心系统分析管理;
2007年1月，任核心线产品规划师一职，主导分析设计支付宝交易核心，账务核心，会计核心，客户核心和公司级基础业务分析设计;
2008年1月至今，调任支付宝产品部业务架构组任业务架构师，继续负责公司的整体业务架构规划设计。