看~本科毕业生~如何在淘宝“自由飞翔”

本期的嘉宾是上帝垂爱的幸运儿，但是她的执着和进取也是一些人无法比拟的。那就让一一带领大家走进她的淘宝世界吧。。。。

淘宝旺旺：幸运宝宝就是我
一个专业经营韩国女装 沉静内敛的温柔女子
现在好多的在校大学生都在做淘宝，同时也引来了好多的争议，你是如何看待这个问题的呢？

嘉宾：首先我很肯定的是现在的大学生想法很多，想提前接触社会的心情可以理解，而且大部分的大学生都面临毕业就业问题，所以出现了很多大学生卖家，也是可以理解的事情。但是我个人不是很支持这个做法。

其实早在2004年，我自己是一名北京师范大学艺术传媒系学生的时候，也做过淘宝店主的，做的是银饰，那也是各种机缘巧合吧，但是坦白说，我做不来，要想完成学业的同时，兼顾好一个店铺，那真是遥不可及的，这边油画课要投入，那边淘宝旺旺响，上货，发货…….真的很难顾全的，虽然那时候的淘宝还不像现在这样规范和完善，因为那个时候还没有支付宝呢，呵呵~

所以我想劝告各位大学生卖家，其实完成学业是第一位的，毕业了，想创业，全身心投入会更好，因为我坚信，只有全心投入一个事情，才会成功！

和你接触后，感觉你是一个很有个性的女子，同时也是一个非常幸运的女子，和大家谈谈你的成长历程吧？

嘉宾：很多人都说我是一个幸运的女孩子（ID：幸运宝宝就是我）哈哈~，从跟老公相恋到结婚，我们无话不谈，我们一直憧憬着有个自己的事业，曾经想过开个酒吧，因为我们平时爱泡吧，而且可以多交很多的朋友，但是苦于一直没有找到合适的地方，于是这个想法一直搁置着，也许以后有合适的机会，我还是会想去尝试的吧……

还有一个最强的想法，就是把我曾经上学时候没做好的淘宝店铺重新打鼓另开张啦！既然是从新开始，那么我就要用全新的ID开我们的店！老公在这方面也很是支持我呢~在这里谢谢亲爱的他~O(∩_∩)O~我们想，我们一定要在年轻的时候做点什么，勇敢的闯一闯，这样等到老的时候，我们坐在摇椅上回想这一辈子的时候，我们才不会后悔，我们可以跟我们的后辈讲，我们拼搏过，我们坚持过，所以我们收获……

万事开头难，你自己每周都要往返于韩国与中国进货，一定是非常辛苦的，有什么心得分享给大家的吗？

嘉宾：中国有句古话叫“吃得苦中苦，方为人上人。”想成功，那肯定要付出辛苦的啊！而且多跑跑，既能增加见识，又能开阔眼界，还能为亲们带来和国内不一样的YY~很好的事情。

大家都知道现在是“韩潮热”的年代，能谈一下韩国的商品到底好在哪里吗？

嘉宾：韩国的风格被很多的MM喜爱，原因是它比较百搭，甜美休闲，但有不失女人味，很多的可爱元素在熟女的YY里也都有体现，可以全面满足各类美女的不同需要，韩国偶像剧里的经典穿搭，能被很多人所喜爱也是这个原因吧！更何况韩国YY做工精良，更新迅速，美女们怎能不大爱呢？呵呵O(∩_∩)O

幸运是上帝的宠爱，其实现实生活中还是要靠自己辛苦的努力的，简单的为我们介绍一下你店铺的发展历程吧？

嘉宾：从2011年2月底开张以来，我也经历了很多小卖家必经之路，就是门厅冷淡，顾客寥寥无几，但是我从未心灰意冷过，我看了很多帖子，什么增加浏览量和销售量的心得，如何装修店铺等等吧~一点点的找我店铺的不足，加大铺货量，在图片上，自己也是拍了又拍，还特意找了自己做影楼的朋友去请教，然后学习了光影魔术手等等…..

就这样，在一次次的尝试和不停的找自己毛病的过程中，我迎来了一个又一个的顾客，也一点点的成长起来，在这里，我也谢谢那些既是顾客又是跟我谈心的朋友们，虽然我们未曾谋面，但是我们很开心，很投机，谢谢你们陪着我和我的店铺一起成长。

你主要是选择哪些推广方式做为宣传的手段的呢？

嘉宾：我其实没做太多的宣传工作，因为一直没有时间去认真做这些，我前段时间主要把精力都集中在了店面装修，模特拍照，还有增加货源，和更多的韩国厂家签约等等这些事情上，我自己也知道我现在最欠缺的是宣传和推广，也在准备着手做这些，我刚刚开了帮派和QQ群，也欢 迎大家都来坐坐，聊聊经验哦~

在日常交易中，有没有遇到过很难缠的顾客，你是如何处理的呢？

嘉宾：当然，这中间也有一个买家给过我差评，因为我刚请了客服的缘故吧，我没沟通好，处理售后问题上出了点小意见，但是当我电话给这位顾客时，她很通情达理，我也做了道歉，并及时沟通解决办法，就这样，差评变好评，我们成了朋友。

在这个事件以后，我总结了经验，这也是 我的一个秘诀吧，我要求我自己和我的客服们，把顾客当做自己的家人去对待，拿出100%的耐心和诚恳。我想，这个世界上，没人会拒绝真心和真诚！

可以和大家透漏一下你现在的月收入大约有多少呢？有没有遇到过瓶颈的时候呢？

嘉宾：我开店三个半月了，现在还差几个好评就到2钻了，我一个月的收入大约是4000元左右，因为商品标的是实价，利润不是太高的~呵呵~

瓶颈期也有的，就是在春夏交替的时候，我换季商品上架慢了些，有一段时间很是清冷，但是商品全面上架后，就慢慢好转了起来。

他们的淘宝店铺http://wodekoudai.taobao.com/

大家都知道今年是淘宝的“服务年”你是如何打算提升店内的服务呢？对未来又有哪些规划呢？

嘉宾 ：其实，我一直很注重服务这方面的，和气生财嘛~我家的100%好评也是这样得来的，我很看重买家给我的评价~呵呵~我的买家们都说我家服务态度超赞的。我打算在今年的发展中，如果工作室扩大，客服多了，我一定要多多跟我的客服沟通，让他们跟我一样，去爱每一个买家， 真心对待每一笔交易。

最后给我们正在起步的小卖家一些合理建议吧？

嘉宾：多多看别人的经验，一点点的丰满自己的店铺，真心真诚对待每一位顾客，你一定会成功~

一一告诉大家：他的老公是大学教师还是硕士哦。。。也是她的兼职客服哦。。 好幸福的小女人哦