逍遥子：未来企业网状组织结构

2015年12月30日，逍遥子（阿里巴巴集团CEO，真名：张勇）更新其新浪专栏，阐述了阿里巴巴集团最近一次组织架构调整背后对企业组织形式的思考，百晓生原声呈现逍遥子博客全文。

回顾这一年，数字经济与实体经济的融合越来越深，拥抱互联网被人们反复提起。一个事实清楚明白：互联网+不是简单物理相加，而是数字经济与实体经济产生化学反应，升级为新经济。实际上，升级新经济，背后有个非常关键的问题：企业组织和机制的变革和升级。这是所有企业面对未来的最基础保障，也是每一位管理者必须思考的问题。

一切商业竞争，到最后都会变成组织的竞争。要建设一个适应新生产力的组织生产关系，我认为有几个关键点：组织方式需要树状向网状结构转变；组织架构应当形成“小前端+大中台”的架构；在人才上，放手让更多年轻人掌舵。

基于这样的思考，阿里巴巴集团在不久前进行了一次组织升级。按照“大中台、小前台”理念，我们设立了阿里巴巴中台事业群，同时在淘宝、天猫尝试让每个业务单元更自主、灵活、敏捷，并让一群年轻人组成的“班委”集体负责这些快速反应的前端业务。

工业时代延续下来的管理哲学，企业内部通过树状架构实现职能分工，通过KPI实现执行，用流程实现控制，这种管理哲学天然就和“网状连接”相对立。以前我也提出过，一个人最多只能7个人直接向他汇报。但今天因为互联网，组织里人与人的交流可以瞬时、高效而且扁平。企业组织结构从树状结构转变网状结构，把组织从控制型转变为赋能型管理，能够真正为创新创造更多空间。

在网状结构下，公司内不同团队之间，很快会形成基于共同认知在工作上相互交融，以“满足客户需求为中心”自我驱动的工作。在2014年初，我们把淘宝，手机淘宝和搜索三块业务放到统一的事业部框架下面，以“手淘跃进”成为清晰一致的目标，搜索、算法、无线产品和垂直行业几个团队网式互动，形成了强烈的化学反应，在一年之内手机淘宝的活跃用户翻倍，取得移动端无可动摇的领先地位。同样，2015年我们在淘宝、天猫和手机淘宝三大业务设立“班委”制度，就是希望年轻人在集体负责制中互相碰撞，创造不同团队间的网络连接。

不仅在企业内部，未来企业间的关系也会相互结成网状。边界消失了，你中有我、我中有你，将成为未来企业间关系主流，这些网络交织起来就是生态。我经常在内部讲，今天阿里和商家、物流伙伴的关系就是最典型的例子。我们之间没有行政关系，没有资本关系，但大家为了“服务好客户”的共同目标，结成了共同体。我们经常会派小二到商家、物流伙伴那里一起工作，合作伙伴也会派员工到阿里公司与我们的员工一起工作。我相信，在未来全社会大协作中，企业与企业间的网状连接形成的生态，会成为构建起新经济的重要形态。

“敏捷的前端+强大的中台”是阿里一直在思考，并已经开始实施的重要组织升级。这也是网状组织的外化体现。由一批在业务前线磨练过的年轻人挑起重担，授予他们充分的人事、财务、决策权力，给予充分的技术和数据支撑，让这些年轻人带着清晰的目标，独立领导一个个小团队去推进业务，并且针对市场变化做快速反应。一个几十人甚至十几个人的小团队，目标清晰，反应迅速，有自由决策的空间，在数据和技术的“炮火支援”下，撬动的生产力往往可以抵上一个大型企业。

这一切的前提是，有一个强大的中台系统。这也是迈向赋能型组织的重要一步。中台在企业内部提供共享的技术、数据、产品和标准，维护更新交易体系，营销体系，支付体系。针对必须长期投资的基础技术，比如搜索，算法，图像识别、语音，定位等，大中台又可以化身为企业内创新研究院，结合业务场景进行深入研发。

中台事业群也会成为阿里最重要资产“数据”的管理者和开发者。用户数据、商品数据，商家数据等数据，只有在规模化利用和严格的流程下，才有望诞生各种的应用和商业决策工具，驱动商业场景升级。只有依靠强大的中台这条“航空母舰”赋能前台，数据化决策才可能实现，前线业务才能得到足够的产品、数据和技术支援。

让更多年轻人承担更大的职责。要让这句话不沦为口号，前提就是企业愿意给年轻人足够的空间，并为创新的试错买单。互联网不断新陈代谢。2015年在淘宝上诞生的 “网红经济”就是个很好的例子。他们不是大明星，就是年轻人形成的亚文化族群在网上被挖掘出来，产生了商业和经济机会，创造了新经济的新物种。这种新经济现象放在过去很难想象，只有依靠年轻人不断碰撞中诞生，然后依靠一批了解年轻思维方式的同时代人去捕捉把握，转化成产品和商业的机会。

战略是打出来的，创新不是安排出来的。商业环境和客户需求不断在变化，阿里巴巴一直在变动中成长：从淘宝一拆三让天猫高速发展，到All in移动完成转型，阿里的每次调整都伴随着组织释放出巨大生产力。只有我们自己勇敢去变化，只有企业主动去拥抱未来的不确定，才能带给消费者和客户确定性的服务和体验。这才是今天所有企业面对未来的最有效的方式。

逍遥子：未来企业网状组织结构

百晓生

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