邵小波：宝宝树从母婴走向家庭

2016年12月7日，邵小波（宝宝树美囤妈妈CEO）表示下一步公司将围绕消费升级，从母婴垂直领域进入家庭消费领域，打造一个以年轻家庭的消费升级为核心的会员俱乐部，满足各个年龄阶段、家庭阶段的需求。百晓生原声呈现邵小波演讲全文。

我是来自宝宝树的，我叫做邵小波。

我相信在座的朋友应该听说过宝宝树，特别是家里有小孩的朋友或者家庭，宝宝树从2007年3月8号成立到至2016年应该是9年了，在这9年里无论是在PC时代，还是在2012年的移动互联网时代，一直在母婴行业里面占据风口浪尖的位置，是所有妈妈们信赖、交流的平台。

经过九年的时间，我们最近也在思考一个问题，九年过去了，我们下一个阶段的使命是什么？在九年里面什么东西我们积累下来，能够支撑我们走入下一个阶段，今天就想跟大家分享一些思考。

九年里我们一直在关注母婴这个人群，下一个阶段，我们是不是应该从母婴走向家庭，我们在九年里关注母婴更多的是关注妈妈、孩子，可是我们实际在另外一些妈妈的身份上，我们自己总结下来关注是不够的，妈妈首先是一个女人，其次她也是女儿，她也是老公的太太，这些身份汇总起来可以用一个家庭的单位来涵盖所有身份的需求，为下一个九年，我们想我们应该从母婴走向家庭。

过去九年什么样的东西我们能够沉淀下来，支撑我们走到下一个阶段呢？我想总结下来应该是这么几件事，两个优势再加上一个能力。第一个优势无疑是用户，这9年里我们积累了大量信赖我们平台的用户，这也是我们宝宝树进入任何一个业务领域相对容易进行业务的拓展和走得比较健康模式的一个原因，我们甚至从社区跨界做了电商，而做电商也是相对容易的进入了盈利的状态，这是归根到底的一些原因，我想不外乎这两件事：

1. 流量，有大量的母婴人群信赖着宝宝树这个平台。
2. 可信度或者口碑。

母婴这个人群对于信赖这两个字是极其苛求的，我们的用户里面，经常我们在工作当中、生活当中遇到我们的用户，大家经常会谈论起来怎么知道把，当你进入备孕或者准备要小孩的这个年龄阶段的时候，往往你前辈的妈妈，或者你的朋友会给你推荐宝宝树，这也是在我们大量的APP用户里面，自然新增占了绝大多数，这个是我们9年里对于这个品牌的积累，在用户中沉淀下来的可信赖的信任感。

3. 能力，基于大量的宝宝树用户，我们要对用户需求有所洞察，借助于我们数据的分析能力，对用户需求不断满足的执行力，我们在PC时代就能够看到妈妈们对于几大需求里面有一个很重要的一环，对于孕育知识的苛求，在面对这种需求的时候，我们就会投入大量上百人的团队进行PGC内容的整理，一个成体系的孕育喂养知识的框架搭建在我们移动互联网的平台上，在PC时代也已经初具规模，这样使妈妈们在这个平台上真正能够解决他们在孕育喂养过程当中的一些问题，再比如我们在社区中发现妈妈们对于商品的讨论、商品的需求是一种抑制不住的渴望。

我们进入电商实际是比较晚的，2014年底、2015年初，我们决定满足妈妈们在这方面的苛求、需求，所以我们就跨界做了电商。这样基本上把我们认为对于母婴人群的几大核心需求，无论是知识、记录、交流、购物的需求，这个闭环基本上都在宝宝树的平台上走完。

下一个阶段我们需要思考我们下一个阶段的目标，刚才谈到家庭，从母婴走向家庭，至于走向家庭的哪一路，或者切向家庭的哪一个入口，我们想应该是进入家庭消费领域。刚才谈到妈妈们有很多身份，各种身份决定了她对家庭的消费决策权，很多程度上在妈妈的决策手里面。

另外从家庭她有自己的年龄、成长的周期，当你结婚生子，每一个阶段可能代表了家庭的需求是不一样的，在你没有生小孩之前可能你很少会考虑你需要换一辆家庭用车，比如说大到这样的决策，小到一个孩子你给她选择什么样的早教中心，需要给孩子选择什么样的纸尿裤，这都不是一个没有结婚生子之前的妈妈所关心的事情，当他们的需求变化的时候，我们会从母婴扩展到对于家庭整个需求的满足上。

说到年轻的家庭，可能时下比较热的一个词就是消费升级，我们观察消费升级最先波及到的是年轻一代的家庭，简单来讲我们理解的消费升级可能是买一些好的东西、用一些好的东西，可是更深层次的一种需求的升级，伴随着90或者95后妈妈们进入妈妈这个角色，他们可能更需要的是一些与众不同的，或者说是更贴近自己个性化需求的产品，我们可以用更多的手段去深度理解用户的需求，满足他们这方面的个性化产品和服务的需求。在这方面我们也做了一些尝试。

比如说一些孕妇或者妈妈们，进入孕产的生命周期里的时候，会期待在这个时期用很多跟平常不一样的东西，小到洗发水漱口水这种东西。我们有时在社区里看到准妈妈进入孕三月的时候，很多妈妈对于这些东西的讨论关键词和对这方面内容的浏览度突然进入一个峰值，在这样的情况下我们反过来就想，我们可以为妈妈们选择或者甄选相关的优质产品，同时我们也不介意介入到供应链的更上一层，我们和合作伙伴生产、制造一些能够满足他们在这个特定时期生理需求的一些产品。

所以基于这样的观察和理解，我们想下一个阶段的使命是想打造一个以年轻家庭的消费升级为核心的这么一个格局的会员俱乐部，为中国家庭提供从全世界范围内甄选优质的能够满足他们各个年龄阶段、家庭阶段的丰富产品和服务。可以理解为我们要线上线下结合，不光有商品，很大程度上会提供服务，这里面的服务包括小到母婴的早教、喂养，大到有家庭健康管理、金融、保险的服务，能够真的呵护伴随每个年轻家庭一步步地成长。

而要做到这些事情，有几件事儿是我们必须要做的：

第一，数据方面的准备，这也是宝宝树一直以来，这九年当中不断积累、摸索和探索的一件事情，只有在大量用户数据深度挖掘和分析的情况下，我们才能更精准地知道用户需要什么，我们最低的要求是能够把一些用户需要的东西精准地推送给用户。再深层次如果进入到产业链的上游，我们也能够知道我们要去生产什么样的东西，可以满度用户的个性化需求。

第二：内容。伴随着90后、95后妈妈不断地进入到母亲的角色，她们对内容的形式和深度的要求可能都发生了一些变化，我们过去9年积累了PGC和UGC的内容，这一直也是宝宝树地强项，我想未来在这个领域里面，我们也需要做一些变革，能适应新的年轻妈妈或者年轻家庭对于内容获取、内容形式各方面更高的要求。

第三，全球甄选。最简单的方法我们就是去市场为用户甄选好的商品和服务，再下一步宝宝树也已经筹备成立一个母婴投资基金，可以通过资本的方式介入，甚至是将初创公司一些好的产品引入到生产制造过程当中。我们也可以通过自己和一些合作伙伴，我们提供用户的需求和洞察，与其他在各个不同类目或者不同产业上的一些资深品牌方或者说生产制造合作伙伴，使我们能够进入到生产制造的环节当中去，能够真正给妈妈们提供产品和服务的升级。

最后一点，未来的核心是俱乐部，宝宝树严格来讲现在本身就是一个俱乐部，这个俱乐部里的妈妈们在这里分享育儿的心得、购物的体验、家庭的烦恼和多种多样的方方面面的事情，未来我们希望这个俱乐部的内涵更广阔一点，我们在这里提供的是无论是商品还是服务，更丰富地提供给我们的俱乐部的会员。

所以基本上以宝宝树会员俱乐部为平台和载体，它要整合的一边是我们很熟悉的母婴电商，另一边也要整合服务，无论是从健康也好、早教也好，使妈妈们能够方便地在这个平台上获取他们生活中比较关切的方方面面的需求。

当然要做到这件事情有很多东西要准备，一个是我们要和我们的很多合作伙伴联手做这件事情，另外从宝宝树内部来讲，无论是从组织架构还是人才的升级上，对他进行一些准备，包括每一个类目的管理模式可能公司的运行模式，和今天的宝宝树不太一样，这也是站在2016年底展望2017年的时候，宝宝树正在进行的一项内部的战略革新的工作。

总地来说我们9年的创业，在整个过程中有着很多的诱惑，也有很多的岔路，我们一直能够坚守住在母婴、根植于母婴的核心需求，然后明天扩展到家庭，实际上不能忘记我们当初成立，几个创始人书写下的宝宝树创立的使命，在明天我们从母婴这个人群逐渐走向中国年轻的家庭，也希望能够为中国年轻一代家庭更健康、富足的生活添砖加瓦助一把力。

谢谢大家。

邵小波：宝宝树从母婴走向家庭

百晓生

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