百晓生

原声呈现

Home > 阿里研究院新零售研究报告(摘要)
Published 3月 11th, 2017 by 百晓生

阿里研究院新零售研究报告(摘要)

2017年3月,阿里研究院发布了《C时代 新零售——新零售研究报告》,对新零售产生的背景、定义、三大特征等进行了研究分享。百晓生原声呈现,共同关注“新零售,活数据赋能实体经济!”

一、新零售诞生的三大原因

技术
• 新商业基础设施初具规模:大数据、云计算、移动互联网、端;智慧物流、互联网金融;平台化统一市场
• 互联网发展逐步释放经济与社会价值,推动全球化3.0进程

消费者
• 消费者数字化程度高,认知全方位,购物路径全渠道
• 中国消费升级引领全球消费增长 ,新一代价值主张

行业
• 全球实体零售发展放缓,亟待寻找新的增长动力
• 中国实体零售发展处于初级阶段,流通效率整体偏低,缺乏顶级零售品牌
• 多元零售形态涌现

二、消费者数字程度化高

PWC:在中国,每天都网络购物的消费者增长速度远高于其他国家,预计全球将跟从中国网络购物趋势。

Aliresearch:伴随中国消费者数字化程度提高,消费品部分品类已达到50%以上的线上渗透率,消费者购物独具全渠道特色。

平均看来,每个消费者的购买行为中均有多个可能与互联网有关的激发点,中国消费者与互联网的紧密联系显著高于世界各国同龄消费者。

2016年“双11”阿里零售平台无线占比82%,远超两周后美国“黑五”无线占比36%。

三、中国消费升级引领全球消费增长

麦肯锡:未来15年,中国将贡献全球消费增量的30%。中国消费者消费模式正在发生转变,消费结构与发达国家日益相像。到2030年,中国家庭全年在食物上的支出占比将继续下降,而“可选品” 和“次必需品”的支出将持续显著增加。

国家统计局:2016年,中国最终消费支出对国内生产总值增长贡献率达到66.4%。

Aliresearch:高端消费群体消费特征接近日韩水平。质量诉求逐渐取代价格诉求。高品质、高科技、个性化、小生活主义代表消费升级方向。阿里新消费指数显示,运动户外及家具品类升级意愿明显。

四、中国零售发展处于初级阶段,发展不均衡,盈利模式自身存在问题

1、中国30年间相继出现百货、购物中心和连锁超市业态,实体零售处于追赶式发展的初级阶段;

2、人均零售设施面积远不及发达国家。地区发展不均衡,超级城市供给过剩与低线城市供给不足并存,大量消费者无法享受高质量的零售服务(以购物中心为例,如图)

3、“租赁柜台+商业地产” 盈利模式偏离零售服务核心,不可持续

四、新零售 以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。

新零售的三大特征

1、以心为本
▪ 数字技术创造力千变万化,无限逼近消费者内心需求,最终实现“以消费者体验为中心”
▪ 围绕消费者需求,重构人货场

2、零售二重性
▪ 任何零售主体、任何消费者、任何商品既是物理的,也是数字化的,开启二维思考下的零售新时代
▪ 基于数理逻辑,企业内部与企业间流通损耗最终可达到无限逼近于“零” 的理想状态,最终实现价值链重塑

3、零售物种大爆发
▪ 借助数字技术,物流业、大文化娱乐业、餐饮业等多元业态均延伸出零售形态,更多零售物种即将孵化产生
▪ 自然人零售,“人人”零售

新零售近景

2017年-2020年

• 商业元素数据化——商品通、会员通、服务通…
• 重构人货场
• 内生零售形态
• 产生新零售物种
• C2B生产……

2020年

•人工智能大发展
• 物联网普及
• 新制造规模化

新零售远景-2046年

• 任何时间
• 任何空间
• 任何主体
• 任何“内容”

五、新零售知识框架

前台: 场景 | 消费者 | 商品
中台: 营销 | 市场 | 流通链条 | C2B生产模式
后台:基础设施、云|网|端|域名|OS、技术(3D/4D打印|AR/VR,数字化、人工智能、物联网)

六、新零售 前台:场景 | 消费者 | 商品

消费场景无处不在:百货公司、购物中心、大卖场、便利店、电子商务、直播 、文娱活动、移动端、智能终端、VR
全息消费者画像 从模糊的群体到人群的轮廓,再到全息清晰画像

新需求:(商品+服务+内容)+

以往(功能诉求为主+以服务为主的体验诉求)

▪ 价格诉求,性价比
▪ 产品功能
▪ 耐用性
▪ 零售服务

新消费诉求:

商品

▪ 更高性价比的产品组合
▪ 更高颜值,更高品质
▪ 标准化+个性化专业功能

内容

▪ 社交体验,分享与交流
▪ 参与感
▪ 文化认同,价值认同

服务(以内容+服务的体验诉求为主)

▪ 商品服务属性
▪ 定向折扣
▪ 无缝融合的不同场景
▪ 随时待命的服务
▪ 贴心的个性化服务
▪ 方便灵活的体验和交付

新零售:重构人货场

过去

经验供货(经验产品组合,推式供货,计划生产)
分渠道场景(线上线下割裂、渠道割裂 )
模糊的消费者(观察颗粒粗糙)

新零售

数字化消费者(可清晰辨识和服务,网状互联)
按需智能供货(按需组合产品,最优供应链,智能制造)
无处不在的消费场景(线上线下随时随地,零售即体验服务)

七、新零售 中台 :营销 | 市场 | 流通链 | 生产模式

1、新营销:以消费者运营为核心的全域营销

现状

▪ 消费者链路数据不完整、粒度粗糙
▪ 数据可见度低,不能持续使用
▪ 支撑不全面

全域营销(全媒体 全链路 全渠道)

▪ 数据打通消费者认知、兴趣、购买、忠诚及分享反馈的全链路
▪ 数据可视,可追踪,可优化
▪ 品牌策略、品牌传播、品牌运营全方位精细支撑

2、新市场:基于数字经济的统一市场

全球化 全渗透 全渠道
基于地域和营业时间的传统商业逻辑被打破,任意场景下的任何两个主体形成可瞬时达成交易的。

3、新流通链:新零售服务商重塑高效流通链

• 数字化生产
• 数字化转型咨询
• 智能制造

• 供应链新金融

• 智能物流
• 数字化供应链
• 电商服务商(产业园等)

• 数字化服务培训
• 门店数字化陈列

4、新生产模式:C2B催生高效企业

新零售:真正实现消费方式逆向牵引生产方式

八、新零售 后台

3D/4D打印:改变商品生产方式
AR/VR:虚实结合的消费体验
传感器和物联网:提升门店消费体验
人工智能:贯穿新零售全流程

九、新零售,活数据赋能实体经济!

中国零售发展的新契机

地产模式(中国零售)
先进零售(赋能实体零售跨越式发展,欧美零售、日本零售)
新零售

区别与以往任何一次零售变革,新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合,真正实现消费方式逆向牵引生产变革。它将为传统零售业态插上数据的翅膀,优化资产配置,孵化新型零售物种,重塑价值链,创造高效企业,引领消费升级,催生新型服务商并形成零售新生态,是中国零售大发展的新契机。

©以上内容由百晓生(BaiXiaoSheng.Net)采编
☞如果您认为该文章不错,请转发至朋友圈。传播原声观点,启发独立思考!
【百晓生:阿里研究院新零售研究报告(摘要)】http://baixiaosheng.net/7553

Previous Post 傅盛:所谓成长就是认知升级

Next Post 马旗戟:网络永恒,但,网红短暂

百晓生

百晓生,DT时代商业观察者。

武功

新零售 零售业

百

  • 陈春花:迈向数字化产业新时代
  • 干嘉伟:To B销售要回归本质
  • 汤道生:C2B是产业互联网的重要抓手
  • 2019马云马斯克对话全文
  • 陈春花:数字化时代的组织管理
  • 2019第二届智博会马云演讲全文
  • 张川:平台创业的5道坎
  • 彭蕾:什么是阿里不变的根基
  • 章燎原:三只松鼠上市之际的思考
  • 王冉:打造“强中台”型内容公司
  • 王慧文:新零售模式的演进和思考
  • 陆奇:技术驱动创新带来的创业机遇
  • 干嘉伟:谈谈管理与选择的智慧
  • 漫天:阿里妈妈新营销、新增长
  • 马云:企业家要在困难中寻找机遇
  • 卫哲:B2B的七大核心关键
  • 卫哲:谈谈新铁军的打造
  • 逍遥子:谈盒马的组织和文化建设
  • 马云:做企业就像农民种地一样
  • 行癫:阿里云十年再出发
  • 侯毅:2019年新零售填坑之战
  • 蒋凡:聚划算的3个新目标
  • 彭蕾:我眼中的HR
  • 曾鸣:谈谈未来企业和商业形态
  • 曾鸣:再谈网红电商
  • 李志刚:内容创业的想象空间
  • 陈林:今日头条启动生态升级
  • 宿华:快手希望提升每个人的幸福感
  • 胡斐:卖好车的B2B方法论
  • 张楠:西瓜视频这两年

晓

创业 企业管理 马云 经济趋势 成长 O2O 淘宝网 马云演讲 品牌 阿里巴巴集团 内容产业 营销分析 淘宝店铺运营 京东 互联网金融 天猫 逍遥子 新零售 B2C 曾鸣 支付宝 腾讯 周鸿祎 B2B 电商分析

生

2017年11月27日,百晓生启用短域名bxs.fun(谐音: 百晓生点饭),手动输入,快速直达,也可扫码访问本站

.Net

  • bxs.fun
  • 乡村网红学院
  • 探密360
  • 数字乡村
  • 稻盛和夫
  • 马云演讲

百晓生

DT时代商业观察者。记录电商变迁,思考商业未来。
BaiXiaoSheng.Net@2011-2020