闻仲：淘宝直播2017年战略

2017年3月22日，淘宝达人发布“千人大咖登淘战略”，帮助内容创业者快速地融入到淘宝的内容生态体系中去；第二天，微博又宣布推出网红电商平台，声称要与淘宝联合打造1000家标杆型的网红店铺。从2016年直播的链路来看“微博预热、直播互动、淘宝成交”已经运转地比较成熟，2017年3月30日，淘宝直播公布了2017年战略。百晓生原声呈现陈镭（花名：闻仲，淘宝产品平台总监、淘宝直播负责人）演讲全文。

2017年，我们给自己的定位是“新生态、大直播”，会继续围绕整个直播生态进行强化。

2016年我们给淘宝直播的定位是“生活消费类直播”，要有趣、有料、有用，2017年我们要在前面加五个字——“通过大数据”，我们希望2017年能够将直播与淘宝整个大数据贯穿起来。

同时，2017年淘宝直播和天猫直播会统一地纳入到一个矩阵，做成围绕生活消费类的“互联网电视台”，大家会看到有更多的电视平台以及与电视相关的机构入驻，同时我们会强化节目榜单。我们会持续地给红人直播、达人直播、海外直播、特色的内容IP、特色卖家以及品牌卖家提供直播服务。尤其会加强特色卖家和品牌卖家做直播的积极性。

针对整个直播产品，我们会在以下五个维度继续升级：人群、内容、流量、玩法、商业化。

第一，人群升级。

2016年3月到7月，我们在做横向直播的覆盖，从间断性的直播，到能够覆盖24小时的全天直播。除了时段覆盖外，内容覆盖也从UGC扩展到PGC，现在已经有120余家机构。

首先我们的用户绝大多数是年轻女性，但是我们缺乏服务高端用户的直播内容，我们认为下一个蓝海是针对中高消费人群的直播；其次，2016年我们对男性用户有点忽视，2017年希望可以增加适合男性观看的直播节目。

第二，内容升级。

分成两块：首先针对UGC主播，逐步过渡到PUGC，即专业的UGC，在人格化、主题化和强互动的方面继续加强。大家需要不断地以脚本化、IP化，强互动的角度来发力。平台也会扶持优质的PGC，做内容的主题化聚合与场景化的分发，与优质PUGC合作。

PGC的特色是专业化、档期化，和电视台节目相比，它是强互动的。我们2017年的目标是重点打造100档优质PGC节目，针对这些优质的PGC，我们官方会提供三个维度的支持：

第一个支持点，针对这些PGC栏目做定制化的直播间，开放个性化道具以及直播间装修的功能；
第二个支持点，提供专属的排期推广；
第三个支持点，我们会跟淘宝行业做定期定向招商洽谈推介，从节目制作、流量推广和整体商业化推介这三个维度来帮助这100档优质的PGC。

此外，我们要从售卖商品延展到售卖服务，像健康、教育、情感、星座等直播具有消费属性，而不需要物流配送。针对这类服务，直播是一个非常好的工具。

前面我提到要“通过大数据”，2017年我们会强化主播的档案，针对每个主播、机构的粉丝，去做粉丝画像，通过对两者画像的精准度、主播的优质性、内容的优质性再去更多的矩阵里进行分发。

第三，流量升级。

淘宝直播刚开始做的时候更多的是频道的流量决定了主播的流量，但现在，很多头部的主播已经有自运营流量的能力，所以2017年针对整体的流量升级、粉丝运营来说有三个点。

第一点，针对自有流量，首先我们会开发粉丝群等工具，帮助主播和商家维护自己的粉丝，其次消息和微淘里面的流量，都是你们自己的私域流量；最后我希望你们可以去外部寻找精准的站外流量沉淀在私域中。当你们的自有流量不断地强化后，我们会将表现好的优质内容进行浮现。

第二点，你的粉丝画像决定了平台会向什么人群推送直播。所以平台会做两个事情，第一是怎么尽快地捕捉、发现，浮现优质内容；第二是精准画像、精准IP化的直播是否能够触达到更精准的人群。

第三点，2017年会在更大层面上打通优酷、微博之类的外部流量矩阵。对于主播也好，PGC栏目也好，都可以更大层面上地增加其内容的分发矩阵。

第四，玩法升级。

打造最好用的电商直播工具&最强大的直播开放平台

第一点，我们要打造一个最好用的电商直播工具。去年我们在直播领域里做了大量的事情，除了美颜功能，其他都在不断地强化电商消费领域的功能。未来针对主播这一块来说，会考虑一个专属于主播、PGC的APP，类似滴滴的司机版。同时后台会继续加强在云导播台、数据大盘、视频的编辑能力、内容投放方面的能力。

第二，内容结构上的升级。现在很多直播在介绍商品时会做短视频的切片，直播与短视频的结合非常紧密结合，一场好的直播，理论上来说应该包含了直播前的预告、直播中的互动和直播后的传播，而直播前的预告和直播后的传播，短视频是非常合适的。2017年在内容结构上希望可以更好地利用短视频的内容切片。短视频还天然带着边看边买的属性，所以内容结构升级里最重要的一块就是我们会去做直播和短视频联动的点。

我相信现在已经有很多主播享受到类似于黑科技的东西，在直播间里面我们会对主播有很多手势识别。过去直播过程中，主播经常要说“宝宝们请点左上角关注我”、“请点左下角购物袋打开去查看第几号宝贝”，直播被不断打断，而手势识别可以让整个直播脚本、购买的流程以及与粉丝互动更流畅。所以2017年平台会在整体的手势识别、语音识别、数据识别的维度上继续发力。

第三，我们马上会推出VR直播，直播本身是一个带入感和互动都很强的产品，而VR直播的带入感更强。可以设想一下，如果VR直播大规模起来之后，很多服装类的上新、潮搭会非常具有真实感，而且整体的感受率会非常高。

第五，商业化升级。

第一个点是CPS的升级，如淘客里面有一个直播的专享佣金，我们会继续地围绕这部分的商业变现，在整体CPS部分做强化。

第二个点是V任务的强化，2017年我门看到有很多趋势，包括品牌会找到各种PGC机构、主播来做直播，我们未来在整体的商业变现、V任务变现维度上可以做得更好。

第三个点是商品池和供应链升级。我们在直播生态里面在起步或运作的过程当中，主播对于直播商品的获取，都有各自的供应链，我们希望2017年能够提供更标准化的服务。我们会继续整合集团内的各种资源，包括1688的供应商，帮助主播做升级。

围绕商业化这三点来看，我核心想要说一件事情，我们希望主播每一次开播，专注于把质量做好，其他会分散大家精力的事，平台会逐步去强化那些功能，更好地服务大家。

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