2021年8月，45岁的俞永福临危受命，接任阿里本地生活CEO，奔赴“前线”、带兵打仗。在加入阿里本地生活100天之际（12月8日），俞永福以“班长”身份发布内部信，从公司未来三年发展方向、团队现存问题、人才激励和保留、组织策略等五个方面做出表态。百晓生原声呈现俞永福内部邮件全文。

各位本地生活的同学，大家好，我是永福。加入本地生活团队一百天了，因为不是“计划内的形式”加入的（大家都懂的），也就没在刚加入时写第一封信，今天借一百天的时间点给大家写第一封信。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

2019年3月21日晚，淘宝总裁、天猫总裁蒋凡在“2019中国品质惠经济盛典”上为聚划算这个淘宝天猫最重要的营销平台定下了新使命。百晓生原声呈现蒋凡的演讲全文。

聚划算已经发展到了第十年，但我们今天邀请大家来，不是因为我们喜欢逢五逢十这样的整数，而是因为第十年的聚划算有了必须承担的新使命。曾经聚划算创造了无数的商业奇迹，今天也希望和大家分享，新使命下的聚划算，将给中国消费者以及淘宝天猫商家带来什么。

这十年，网上零售已经彻底改变了中国社会的经济形态，这是聚划算承担新使命的基础前提。我们可以先看一个数字，到2018年年底，淘宝的移动月度活跃用户比一年前增加1.2亿，达到了7亿，7亿用户背后覆盖的是中国绝大多数家庭。这意味着，在淘宝天猫购物已经成为中国人的一种生活方式。

而且我们看到，过去两年里，随着移动互联网基础设施的完善，淘宝天猫的消费者在快速的向低线城市渗透。细心读过我们财报的人都知道，过去两年我们的年度活跃买家数都在加速增长，淘宝天猫正重新回归到高增长曲线。

我们曾经在财报中披露过一组数字：2018年7月到9月这三个月里，有80%的新增用户都来自于三四线城市和乡村，这其实也完全代表了我们2018年全年的表现。也就是说，这1.2亿的新增用户，主要并不是从城市来的，而是淘宝加速向下渗透获得的。

我们在低线级地区为主的短短一年的用户增长，已经相当于中国一线城市和重点新一线城市加起来的人口数量。我在一年前提出，淘宝在2018年的三个核心词是简单、普惠和创造，现在我们可以看到，正是更加简单和普惠的淘宝，在这一年中爆发出无穷创造力，在低线地区“再造”了一个全新的市场。

在规模庞大的用户基数之上，我们看到的不光是数据，而是中国社会在线零售和消费发展到新阶段的重要表现。聚划算要承担起新的使命，让低线城市、县域、农村消费者也享受更好的消费体验，获得和城市人群一样的品质生活。

我们从来不相信消费降级，但我们知道中国消费者的需求是多元化的，只是不同消费者的起点不同，我们希望帮助中国10亿消费者实现消费升级和品质购物。我们始终相信，作为中国最大的电商平台，我们最有能力为用户提供优质优价的产品，让用户实现可靠品质和实惠价格的兼得，这就是聚划算今天提出品质“惠经济”的基础。

聚划算的新使命，就是在对品质“惠经济”的追求下，满足消费者的新需求，同时提升供给侧的效率。而淘宝天猫广大商家的巨大新机会，就自然蕴含其中。

首先，淘宝天猫是中国拥有最庞大用户群体的综合性商业平台，这是聚划算推动供给侧升级的用户基础。同时我们能够对不同地区、不同层次、不同偏好的用户需求有最清晰、明确的整体认知。

第二，淘宝持续创新迭代的产品，基于今天我们的人工智能技术，大数据基础，可以帮助聚划算实现更加高效率的供需匹配。

第三，阿里巴巴今天构建的商业操作系统，从淘宝天猫，云计算IOT，到菜鸟物流，全方位赋能品牌，赋能制造商，赋能原产地，实现真正的经营成本节约，效率提升。为商家创造效益的同时，让消费者买到更加实惠的商品。

2019年开始我们给聚划算定了几个新的目标，

第一，让中国四五线城市，乡村消费者可以买到品质好，价格实惠的商品；
第二，帮助品牌和商家去触达更多消费者，尤其是来自于下沉市场的消费者；
第三，帮助中国的制造企业转型升级，同时帮助中国更多原产地的农产品上行。

在新的时代下，未来十年，我们期待聚划算未来和十亿消费者、品牌、制造商一起创造更多新的奇迹。

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聚划算

1、全新定位：“阿里集团品质惠经济战略窗口，全球消费者品质惠生活首选购物平台”
2、战略目标：未来要孵化1000个全球产业带，引爆30000个品牌，将品质惠生活方式带到200个下沉城市。

数字化升级供应链，让“优质优价”成为可能

1、惠供给：C2B+C2M，实现产销购的高效匹配
供给侧（基地、产业带、工厂）——IOT数字智能重构供给生态——销售侧（C2B、C2M）
2、惠品牌：新品扶持+成熟爆款+尾货清仓，赋能品牌产品发展全周期
3、惠农：品质货品下行、农产品上行

用数字技术提高效率，降低成本，让商家有钱赚，消费者得实惠

创新营销玩法，击穿200个城市，引爆3万个品牌

1、五大营销IP：欢聚日、卖空、汇聚、神奇的聚划算、火聚手
2、两大营销玩法：周末吾折天、瓜分五百万城市购物PK战
3、三大商家计划：倚天会、一聚成名、超级品牌聚星

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【百晓生：蒋凡谈聚划算的3个新目标】http://baixiaosheng.net/8195

最近，华盛顿大学福斯特商学院的陈晓萍教授对曾鸣教授进行了一次访谈。在这次对话中曾鸣教授回顾了自己从学者到实践者身份的转化，也将《智能商业》的理论与阿里巴巴的文化、战略对照。在二人的你来我往中，点线面体、创造力革命、C2B这些与未来商业世界有关的概念再一次被深度讨论。百晓生原声呈现对话全文。

陈晓萍：曾鸣，你好！在你的职业生涯中，从INSEAD和长江商学院的教授，到阿里巴巴的参谋长（Chief Strategy Officer），再到湖畔大学的教育长，经历了一个从学者（旁观者）到实践者再到教育实践者的角色转换过程。在这个过程中，你有什么样的感悟和体会？

曾鸣： 虽然我的任务角色似乎发生了变化，但我后来意识到其实在整个过程中，有一个一直没有变的东西，那就是我的思考者的角色。因为无论是做研究，还是在实践当中，能不能够深入地思考问题，有没有一套好的方法论去分析问题，是非常关键的。

但变化最大的就是原来做学者的时候是由外向内看，看到的东西总是隔了一层，没有切身的感受。到了公司之后，最大的一个变化就是你对问题，对问题产生所在的情景的理解大大不一样了。所谓情景化的知识（contextual knowledge），是建立在非常深入的了解之上的，这样的了解会促使你发现需要去思考和解决的实际问题，而这时候的问题也就不再停留在抽象层面了。

现在再回到学校感觉就比较平衡，因为你知道什么时候应该跳出来看场景，什么时候又要沉浸进去。所以再回到学校研究的氛围，对我来讲最开心的一件事情就是，你能跳出来看很多行业、很多企业，不同的发展阶段，你可以看得很广，可以通过对比、分析得到很多灵感（insights），以及找到规律性的东西。

1、文化价值理念：指导战略和行动的指南

陈晓萍：你能够具体举个例子来说明吗？

曾鸣：比如说在阿里巴巴，遇到问题从公司文化价值观出发，结合发展过程中的使命、愿景去思考解决方案是我们最基本的思考方式。但最近这两年我接触了很多创业企业后，就发现其实真正从这个角度去切入思考的人还是很少。大部分人做事情可能还是从自我成就、兴趣、机会这些角度出发的，而从比较深的底层结构去思考，形成一种比较长期的驱动力，具有这样DNA的企业还是相对比较少的。

陈晓萍：这其实也是阿里巴巴之所以这么成功，与众公司不同的突出之处。在制定公司战略的过程中，阿里的核心文化价值观是如何起到作用的？

曾鸣：它是一个最基本的指导，所有的东西其实最后都拿这个原则来考评。一个非常典型的例子，就是云计算要不要做。当时的情况是，技术上的挑战非常多，技术人员之间还有很大的分歧，反对派的意见也非常激烈。马云最后决定坚持往前，最重要的原因就是因为云计算符合阿里巴巴的使命。因为它把IT服务平民化了，很小的创业公司也可以享受以前只有大公司才可能拥有的好的云计算服务，实际上是让做生意变得更容易了。

云计算让创业者的门槛降低了很多，非常有价值，也符合我们整个生态发展的方向，所以后来就坚持下来了。

陈晓萍：云计算能够帮助中小企业发展成长，跟你们“让天下没有难做的生意”的使命完全吻合，所以就做了。非常好。

曾鸣：是的，从价值观出发来做决定的公司才会有一个真正长期的打算，也会有一个超越盈利的社会责任的担当。虽然这个愿景使命也是阿里在不断的摸索中总结出来的，也会随着环境、成长阶段的不同有调整，但是总体来说对这个原则的坚持是贯穿始终的。

陈晓萍：你从加入公司第一天起就有这个感觉了？

曾鸣：对，我认识马云很早，2000年就认识了，2001年、2002年也去阿里做过培训。那时候就觉得这个公司不一样，有追求有理想。这也是特别吸引我的地方。

陈晓萍：在当阿里巴巴参谋长的时候，你是如何与CEO（马云）共事的？你如何把握自己的角色定位？比如当你们对公司发展的战略思考很不一致的时候，会采用什么方法来达成共识？能否举几个例子说明？

曾鸣：我觉得自己非常幸运。因为马云是一个非常有创造力的人，也是一个有远见的人。这就回到刚才讲的使命、愿景、价值观的问题。我后来很深刻地意识到，一个好的战略，不可能没有愿景的指引。因为愿景给的是方向，有了方向以后才可能去讨论实现这个方向的最佳路径、最好的方法等等，而这些才是战略。

所以我和马云的配合，最核心的就是他有特别好的基于直觉的远见，而我有很好的系统化思考的能力。

陈晓萍：也就是说你们在大的方向上，比如你对马云的远见，常常是相当有共识的。

曾鸣：的确如此。因为我们配合了很久。但也有一个很有意思的现象，就是我们合作也有个周期。比如说在某一个两三年内，一般共识度会在70%～90%之间波动。通常是我们磨合很好之后，形成一个比较明确的愿景和战略方向。但是随着环境的变化、业务的推进，大家对这个事情的理解开始产生分歧。然后慢慢地大家又会一起努力，再往一起走。我个人觉得这是一种很好的张力，如果大家长期每时每刻都没有分歧，那么彼此就没有什么互补性。

2、战略：持续迭代演变的动态概念

陈晓萍：您曾经把2016年之前淘宝的战略总结为三个阶段：战略尝试期、成型期和扩张期，分别对应了创立之初至2007年（日均成交总额过亿）、2007—2012年（日均收入过亿）、2012—2016年（超过沃尔玛）。这更是事后的概括还是事先的计划？战略制定和演变之间在你看来是怎样的一个过程？您认为现在淘宝处于什么发展阶段？它的未来图景又是怎样的？

曾鸣：这个总结是事后的概括，但当时也是能感受到这种节奏的。比如我刚才讲到2008年以后淘宝就进入第二个发展阶段，去尝试做一个开放平台。这个是有一个蛮明确的方向的转变，你就知道说淘宝进入了一个新阶段。想想2008年淘宝的GMV（成交总额）是全年999.7亿，差一点点到一千亿，但是到2012年它就到一万亿了。

那是一个井喷期。那时我们就知道它进入了一个高速发展的阶段，战略上才明确了它是一个生态系统，然后讨论这样一个生态怎么去快速扩张。相比原来2003—2007年建立一个基本的电子商务市场、电子商务网站，建立一个线上市场，让这个市场达到基本的规模，完全是两个不同的发展阶段。

陈晓萍：当然事后来看是更加清楚，其实之前这个过程中你们也有清晰的感受。那么，在战略制定和演变之间，你觉得是怎样的一个过程？

曾鸣：我最近提到，现在企业的战略，至少跟以前工业时代的战略有很大的不同。因为战略的制定和执行，在传统的管理学中把它看成是两件不同的事情，所谓的战略形成（strategy formulation）和战略执行（strategy implementation），还有战略的内容（strategy content）和实施过程（process）, 基本上是放在两个不同领域做研究的。但现在我发现，其实战略本身也在快速迭代，所以我把它叫作愿景（vision）与行动（action）的快速迭代。战略制定不再有一个很正式的程序，有一个很清晰的计划阶段，有一个明确的执行的阶段。传统企业完成从战略制定、实施、结束可能需要五年、八年甚至十年，但是对于现在的互联网企业来说，战略是一个持续的迭代改进优化的过程，战略制定和执行是一个交织在一起不可分割的持续过程。

陈晓萍：对，二者交互作用，一个给另一个提供反馈，不断演变，而且演变过程中不断出现颠覆性的创新。下面我顺便问一句，你认为现在的淘宝是处于什么样的发展阶段呢？

曾鸣：我觉得淘宝可能正在进入第四个发展阶段，延用刚才的说法，它进入了一个新的创新期。这跟外部大环境有关，整个移动互联网的发展，经历了将近十年的高速增长，开始进入了一个相对的饱和期。

用户的消费习惯也在改变，即所谓的消费升级。同时整个的商业也越来越从简单的流量导向走向客户导向。有了这几个大的趋势的变化，淘宝就必须在原来的基础之上有更大的创新，所以实际上等于是进入了一个传统意义上讲的战略升级创新的过程。

陈晓萍：这个战略创新的内容和形式，你能否给我提供一些具体信息？

曾鸣：最核心的就是刚才讲到的怎么以用户为中心，把现在的互联网产品更好地用于促进下一代产品的创造。比如说无所不在的网络，更广泛的互动，还有类似VR、AR 的技术，怎么在这些新的技术下把用户体验再有一个提升，这是下一步淘宝甚至整个电商行业都要去面对的一个新的挑战。

陈晓萍：也就是说其实客户导向到最后是能够提供个性化的（individualised）定制服务、体验和产品。

曾鸣：对，也就是我们一直讲的千人千面。

陈晓萍：如果从这个角度来讲的话，你个人对淘宝未来图景的描述是什么样的？

曾鸣：未来我把它叫作C2B模式（customer to business），而不是工业时代典型的B2C模式。刚才讲的所谓的定制服务那些核心都是以客户为中心，怎么跟客户通过持续的互动，更了解他们，同时根据他们的场景提供更加定制化的、适合那个特定场景的服务。所以不仅仅是千人千面，还有不同场景下的不同体验，更加灵活多变、更加精准化的服务。

3、阿里巴巴的履带战略

陈晓萍：阿里巴巴现在涉及的业务领域越来越广：B2B，B2C，C2C，淘宝、天猫、金融（借贷、存款、汇款、跨境支付）、物流（菜鸟）、医疗、餐饮（饿了么、盒马鲜生）、云计算等，马云称之为履带战略，你是怎么看待这个履带战略的？

曾鸣：它其实指的是在不同的阶段有一个关键的驱动场景。比如说一开始就是B2B作为最核心的业务，做海外的出口贸易，但是后来淘宝成为推动整个集团发展的引擎，因为你掌握了客户以后，影响了产业链的相关环节就更多。后来进入到第三个阶段，支付宝就变成了引擎。由于整个移动互联网的发展，智能手机的普及，一下子移动支付就被引爆了。在这种情况下，支付宝就变成了一个拉动整个新用户，推动商业发展的非常重要的火车头。再到下一步，云计算开始崛起。所以这种战略的特点是，根据技术变革的进度，不断找到下一步的创新突破点，并以此带动整体生态的繁荣。

陈晓萍：这个履带战略是一开始的时候就有这样的思考，还是像你前面说的，是顺着商业场景的变化自然冒出来的？

曾鸣：我们回到刚刚讲的天时、地利、人和。像阿里巴巴这样的企业当然非常幸运，得风气之先，所以有机会随着大势的发展，快速往前跑。但第二个根本原因，还是一开始讲到的愿景驱动。因为很清楚自己的愿景，所以它会非常积极主动，甚至非常辛苦地去寻找下一个制高点。在这个意义上，履带战略虽然不是一开始的选择，但也是一个很自然的结果，因为你总在关心下一步下一个大的突破口在哪儿。

陈晓萍：非常好。下面我想问一下，你在阿里巴巴工作十多年，看着它从一个名不见经传的小公司，发展成全世界最高市值的公司之一。现在已经有超过八亿用户在阿里平台上生存发展，站在你的角度，感到最骄傲的是什么？

曾鸣：从最早的新浪搜狐，到后面的百度，再到更后面的这批企业，其实已经经过了好几轮的大发展。阿里一步步地这么走过来，越到后面发展后劲越足。所以我觉得能够坚持做长期正确的事情，又能够跟上这个大的变革，这才是最让人欣慰的。

第二个是团队的配合，比如我和马云的配合，还有各位总裁的执行力、战略思考能力。我们之间有深入的沟通。他们的执行力非常强，我们基本不用担心这么难的一张图他们做不做得出来。所以团队的配合非常好。

陈晓萍：马云曾经和我谈过他怎么培养接班人的事情，每个人都是打磨了很长时间的，而且都把公司的文化渗透到了骨子里。这可能是你们配合好的重要原因。那你有没有觉得有遗憾的地方呢？

曾鸣：可能谈不上遗憾，但我们犯的错误也很多。马云曾经说过阿里巴巴犯了一千零一个错误。错误是很多，但是我觉得谈不上遗憾，因为在当时的环境下，你的认识能力就只有那个水平，而且犯错也是一个自然的过程，是一个学习的过程。

4、未来的商业将：会是智能商业

陈晓萍：你最近提出未来的商业将会是智能商业，而 “生态” 是智能商业的核心概念。在新型的生态中，有 “点、线、面”三种核心角色，其中 “点”是每一位服务参与者，“线”是平台上的众多商家（B2C 企业），“面”是平台，帮助商家广泛链接享受网络效应，通过匹配效率的大幅提升创造价值（比如淘宝）。“面”是“体”的最根本组成要素，在“面”的扩张过程中，如果有足够强大的基础，也许还会衍生出其他的“面”，这些“面”互相交错融合，推动中国经济升级换代，形成一个基于互联网的新型经济体。我觉得你这个 “点、线、面、体” 的比喻，非常形象地描述出了互联网经济体的要素，妙不可言。你能否谈一谈点、线、面三者之间互相依存互相推动进化的关系？

曾鸣：你刚刚提到的履带战略，从今天来看，可能更像一个从面到体的自然演化。淘宝是个面，从这个面上衍生出来支付宝这个面，然后在支付宝这个面上又衍生出蚂蚁金服这个面，之后又演化出了云计算、菜鸟等等。这些面渗透得越来越广，其实已经在建立未来商业的基础设施，到最后可以推动整个经济的升级换代。

这整个过程中最关键的是面的形成。什么是面？用大家比较熟悉的词，面就是生态系统。生态系统是什么呢？其实是一个协同的网络，多元角色协同的一个网络。工业时代是一个典型的封闭的线，它是一个线性的供应链，有一个链组，就是品牌商，从头到尾强管控了整个供应链，这是一个典型的线。

未来的发展，智能商业时代最核心的东西是把一个个封闭的供应链打开，形成一个开放的协同网。而这个协同网上会出现新型的整合服务商，就是新型的线。比如说李宁是典型的线下服装品牌，是典型的 B2C 的线型服装品牌，它什么事情都要自己做。但是在淘宝上的一个时装品牌，比如说一个女装品牌，在过去四年左右的时间就能做到十几二十亿的销售额，而且有很好的品牌认知。这其实是非常典型的新型的线，它对最终消费者提供产品和服务。但是这个线是完全借助淘宝提供的基础设施，以及活跃在淘宝上的各种各样的服务提供商来完成的。所以这种线的效率就非常高，比传统 B2C 全部自营的那种效率高很多。

陈晓萍：因为很多事情是别人帮它做好了，它只要做自己最擅长的那个就行了。

曾鸣：对，它只要整合协同的服务就行了。它能这么做，是因为很多新型的点，比如说刚才讲到提供网站在线服务的，在传统上都是很小的公司，但是在淘宝上可以用相对标准化的在线服务，给很多的企业提供服务，所以它的规模经济也非常大。点反过来支撑线的发展，而线的发展又让整个面具有巨大的竞争力。所以相对于传统产业来说，点、线、面最核心的地方就是它们是一个共生的关系。它们是同时发展的，没有点和线就没有面；反过来，没有面，点和线也长不起来。

陈晓萍：从公司战略的角度，你觉得在点上的公司，在线上的公司，在面上的公司，它们各自的关注点应该是什么，各自的机会和挑战又在哪里？

曾鸣：点的最大挑战其实就是抓住机会，要判断出哪个面是下一步最大的发展机会。因为点最大的挑战是它相对来说壁垒比较低，所以抓住机会是最重要的。但是它的优势在于可以爆炸性成长，因为它做的是简单服务。比如刚才讲到的店铺装修，这就是一个相对简单的服务，不用做什么特别的，在淘宝上突然一下就能放量。但反过来这个事情别人也会做，不容易形成太大的壁垒。过两三年这个市场可能就相对饱和了，但很可能又有另外一个机会出来。面是其中最难的一个战略。我先讲面，再讲线，因为线是看起来跟原来一样，但实际上却是跟原来思维很不一样的一个新物种。

陈晓萍：为什么这么说呢？

曾鸣：面是以前不存在的一种组织形式，所谓生态也好，平台也好，它的核心其实是赋能。通过给别人赋能来实现最终对客户价值的超越。现在回到线，线的挑战则在于整合资源，你要能够看到面在提供什么样的可能性，然后要善于把点的价值都整合起来。

陈晓萍：线的挑战在于它是否能够很好地整合点和面的资源，有意思。举个例子吧。

曾鸣：比如说阿里这个生态系统，像支付、物流、云计算，都是平台提供的大的基础服务。刚才讲到的像店铺装修、仓储管理软件、客服的管理，这些都是可以利用好的点的资源。如果线既能够利用点的资源又能够利用面的资源，把它整合起来去实现它的目标，这样的话效率是最高的。

5、发现和陪伴企业家

陈晓萍：现在你担任了湖畔大学的教育长，要培养中国未来的企业家，你觉得企业家是可以通过大学教育培养出来的吗？

曾鸣：我现在更喜欢用的词叫“发现”和“陪伴”。当然陪伴过程中，也提供了“养分”，让它可以更好地成长，有培养的意思在里面。但是我更想强调的，如果它没有一个合适的基因，没有一个很好的环境，就不可能凭空造出一个企业家来。换句话说，MBA是可以批量规模化生产的，因为它是相对标准化的技能，但是企业家需要的创造力是没有办法很系统地去批量生产的。所以在这个意义上，用“培养”这个词稍微机械了一些。我们觉得更重要的是先发现好的苗子，然后想办法让他们从别人的失败中学习，变成一个更成功的企业家。

6、企业家所需要的创造力

陈晓萍：在你的心目中，中国未来的企业家所需要具备的最重要的素质有哪些？

曾鸣：我觉得有几个方面，第一个就是学习能力变得非常重要，因为都是新东西，不能靠经验吃饭。第二个就是整个世界变化太快，不管你的优势是用什么方法建立起来的，在短时间内都会过时，所以你必须能够快速学习、成长。而且中间最难的是还要突破自己的瓶颈，这个挑战非常大。以前可能一个企业家是在二十年之内逐渐成长起来的，但现在的创业者经常五年之内就得锤炼出来，所以这个压力是远远大于以前的。

还有一个比较重要的，是一种跨界整合的能力。因为现在创业涉及的面非常广，而且需要很不一样的互补技能，所以比较高情商能够整合不同领域的专家的leader 就变得非常重要。现在你会发现合伙人、团队创业的企业越来越多，也是因为它对多元因素的要求太高了，往往一个人搞不定。

陈晓萍：那从知识和技能的角度，你觉得什么又是最重要的呢？

曾鸣：我认为知识和技能越来越不重要了。德鲁克曾经把时代的变革划分成几个阶段：工业革命、管理革命、技术革命。我觉得现在的时代已经到了第四个阶段，叫作creativity revolution，创造力革命。因为不管你学的是什么，只要是能够被结构化的知识，终将被机器所取代。

陈晓萍：最后请你总结一下你最想与创业者和管理者分享的思想和智慧。

曾鸣：从不同的角度去看，你如果讲商业的未来，我觉得最核心的就是智能。我最近写了一本书，专门讨论智能商业，我觉得这是未来商业最基本的趋势。如果聚焦到创业者，那么最核心的就是持续学习和突破的能力。而创造力则对所有的人都重要。

陈晓萍：谢谢你的分享!

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【百晓生：曾鸣谈未来企业和商业形态】http://baixiaosheng.net/8186

2018年11月17日，李志刚（新经济100人创始人兼CEO）参加今日头条生机大会，发表题为《内容创业的想象空间有多大？》的演讲，剖析内容创业的特点、要素和步骤，表示内容创业将迎来一个无边界时代。百晓生原声呈现李志刚观点。

2013年冬天的一个晚上，我第一次见到张一鸣，和他交流了三个小时，探讨今日头条的空间有多大。今天的主题《内容创业的想象空间有多大？》，正好呼应了五年前我对今日头条的报道——《今日头条的想象空间有多大？》。

回顾内容行业的发展，90年代到2000年初是纸媒黄金年代，2000年之后门户网站崛起，持续到2008年。曾经有一个观点认为门户会取代传统媒体，从2000年到2008年，门户和纸媒其实是共生共融的关系。

但是从2009年微博兴起，媒体的信息源基本来自于微博，微博发布信息，纸媒跟进做调查和深度报道，微博并没有取代纸媒。纸媒真正被互联网取代，或者慢慢没落，是2012到2013年，甚至到2015年，微信平台还有今日头条开放平台的崛起。

移动时代的便利，让每个人都可以成为内容创作者，伴随今日头条等内容开放平台崛起，成千上万创业者投入了内容创业。我将从内容创业的特点、要素和趋势等角度为大家分析内容创业究竟有多大想象空间。

内容创业有什么特点？

第一个特点是IP化。凡是内容创业做的好、做成头部的项目，都呈现出IP化的特点。比如凯叔讲故事，创始人王凯是原央视儿童节目配音主持人，后来创办了凯叔讲故事，凯叔就是一个强IP。大家知道罗辑思维，罗振宇也是一个IP。还有时尚领域的黎贝卡，是原南方都市报记者。我本人也成了新经济创投领域的IP，中国60%的CEO都是我的用户。

第二个特点，小众垂直化。凯叔建立IP，只聚焦于中国千万少年儿童的读书、音频领域，黎贝卡关注时尚和服装，聚焦于喜欢奢侈品、购买能力很强的白领中产女性。新经济100人也一样，我们只做新经济所有领域顶尖公司、顶尖CEO的深度报道和服务。过去两年半我们报道了约250家公司，这是对三千多家公司筛选、调查和判断的结果，那些行业第三或者更靠后的公司，不是我们关注的对象。商业非常残酷，排第三名往后的公司未来倒闭是大概率事件，所以我们聚集了中国最顶尖的一群CEO以及投资人。

第三个特点，不可复制化。一个领域形成IP，形成深度垂直、小众垂直，比如有了凯叔讲故事，会不会冒出来张叔讲故事、李叔讲故事？并没有。有很多创业者，特别是女孩子，也想复制一个黎贝卡，但是没有第二个百万级粉丝的黎贝卡出来。新经济100人创业两年零九个月，被很多公司山寨，但是复制IP没有意义。

建立你的IP，聚焦小众垂直的深度人群，是不可复制的。未来各个领域都有可能出现IP，但是一定要细分。所有的创业，都希望自己是独一无二的。

内容创业三要素

2018年10月底马化腾在知乎上公开发问——产业互联网和消费互联网的结合趋势是怎样的？当天下午我迅速回复马化腾，这篇文章至少有一千个CEO转发，成为了10万+文章。它在今日头条上的访问量也非常高，大约30万，并且定位到非常精准的用户。新经济100人之所以在行业内有如此影响力，离不开内容创业的三个要素：原创，专注，专业。

第一，原创。凯叔亲自给小孩讲故事，如果他找一个张叔、王叔就不行，黎贝卡很多内容是由她自己参与自己写的。新经济100人做了250家公司的深度报道，迄今为止，没有抄袭、转载、盗版外界一个字。我们可以将文章授权给其他人转载，但是不会转载其他人的内容，长期坚持原创才能保持自己独一无二的独特IP。

第二，专注。我四年前见过一个做酒的创业者，我看他很专注，经常搞一些白酒行业的大佬聚会，有茅台、五粮液，还有郎酒。不管2C还是2B，一定要专注自己的领域。如果凯叔哪天做了成人夜话，这个IP就完蛋了。

第三，专业。很多内容创业公司最终变成了你抄我、我抄你，失去了专业性。如果你做时尚，那么对衣装品位、气质、化妆，一定要体现出你的专业性和独特性，甚至要看到未来全球的服饰趋势。凯叔也一样，如果讲的故事漏洞百出，甚至误导孩子，家长会骂他误人子弟。

2016年1月8日，新经济100人上线第一天，发布了《2016年后，新巨头将在这些领域诞生》，预测未来三年的创业投资趋势，到今天为止快三年了。时间是检验真理的唯一标准，三年前的趋势预测涵盖了大约八个领域， 80%已经被验证，其他在被验证的路上。

比如我们三年前预测99%的生鲜电商必死，2014、2015年正是生鲜电商创业的高潮，涌现了四千多家生鲜电商创业公司，资本投入了差不多一百亿美元，结果99%都挂掉了。我们预测未来电商有一个趋势是社交内容电商，验证此趋势的最大案例是拼多多。我们还预测了教育行业未来只有两个领域会诞生百亿美元的公司，一个是K12，一个是英语。三年前新东方的市值大约40亿美元，好未来28亿美元，三年后好未来达到了200亿美元，新东方150亿美元。我们还提到重公司越来越重要，轻公司都要被巨头干掉。

过去五年最经典的趋势案例，就是今天的主办方今日头条。五年前，张一鸣为了融资一个月见了30个投资人，全部拒绝了他。2017年在新经济100人的节目中张一鸣亲口谈到，说的他嗓子都哑了。后来他找到我，经过调查，我第一个公开站出来力挺他，并给他的模式下了定义——推荐是搜索的迭代。

未来内容创业趋势

我将内容创业分为三部曲，也是未来内容创业的标准步骤：

首先通过内容聚集相同兴趣和属性的人群，刚才台上一个女孩做的是成都美食相关的内容，就是属于通过内容聚集了吃货这群人；

第二步，打造某个垂直领域的小平台，不要梦想着做大平台，大平台是今日头条这种巨头的生意；

第三步，在垂直领域小平台上，围绕这一人群提供相应的产品和服务。

内容创业过去做流量生意，只能卖点广告。但是流量都在腾讯、百度、今日头条这些巨头手里，小的内容创业者想通过流量生意挣钱非常难。内容创业未来如果只是聚用户，价值就不大。如何经营用户，是内容创业者未来要考虑的问题。

内容创业将会迎来一个无边界的时代。什么叫无边界？举一个案例，如果你是母婴领域的创业者，通过母婴内容吸引年轻的90后妈妈，告诉她们如何带孩子，怀孕吃什么等，可以聚集起一批垂直领域的母婴用户，但是这些用户聚集起来以后呢？如果聚集了一万、十万、一百万名用户，分别可以做什么？你可以卖尿不湿、卖奶粉、做婴幼儿的教育服务，还可以做一些数字化运营，比如几百万用户里，某一地区用户比例非常高，你甚至可以参与儿童游乐场的经营，把用户导流到游乐场等。

所以未来内容创业的趋势是通过内容聚集用户，然后为这群用户提供不同的产品和服务。内容创业者如果想在这个领域做成，就要踏入无边界时代。

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【百晓生：李志刚谈内容创业的想象空间】http://baixiaosheng.net/8166

2018年11月17日，今日头条生机大会在中国电影导演中心举办。陈林（今日头条新任CEO）宣布，未来一年，今日头条将启动平台生态升级，建设好基础设施，更好地服务创作者。百晓生原声呈现陈林演讲全文。

　　大家上午好，欢迎各位今日头条创作者、各位媒体朋友们，来到2018今日头条生机大会。

　　3年前，我们在这里，举办了第一届头条号创作者大会。那时，今日头条创作者的数量，还不到今天的1%。3年过去了，种子已经生根发芽，长出了茂盛的森林。

　　在这里，我想郑重地感谢每一位创作者，是你们赋予了平台生机。这也是为什么，2018年起我们把大会改名为“生机大会”。我们相信，内容平台的生机无限，未来更加美好。

　　大家知道，2018年4月份，我们升级了今日头条的slogan：“信息创造价值”。新slogan当时讨论了很久，最后我选定了这一条。因为我觉得，今日头条的价值，就在于连接人与信息，让有价值的信息，得到高效、精准的分发，并在这个过程中，创造出新的价值。

　　这里的关键词是“价值”。我们发现，整个内容行业，也是朝着这个方向发展变化的。跟大家分享3点观察认知：

1、用户对优质内容的需求在提升

　　内容平台成长初期，就像一个小型便利店，用户只有很少的信息可以消费，没有太多选择的余地。但当平台发展、壮大，变成一个超级市场，用户有了更加充足的选择后，辨别能力也随之提升，更倾向于消费优质内容，有了更多对优质内容的需求。

　　低质内容可能通过标题党在短期内吸人眼球，获得了一些灰色流量，但从长期来看，无法获取忠实的用户粉丝，实际价值因此趋近于零。

2、更多优质垂类作者涌现

　　用户需求提升的同时，创作者也开始出现良莠分层。移动互联网刚刚爆发的时候，内容创作的快速增长，使得内容平台的吞吐量急剧扩大，一下子比过去多了很多内容。就像水坝开闸，泥沙俱下，良莠内容还没来得及沉淀，形成明显的分层。

　　但是内容平台在不断地进化，以今日头条为例，首先内容在不断地垂直细分，我们拥有超过100个垂直领域，包括科技、健康、美食、教育、三农、国风等；体裁更加多元化，涵盖图文、图集、小视频、短视频、短内容、直播等；分发手段也变得更加多样，今日头条的智能推荐和粉丝分发，可以帮助用户更快地触达优质内容。

　　在这一土壤条件下，我们发现，优质垂类作者正在批量涌现。举两个例子。“张之瀛大夫”是一位北京西城的心内科医生，业余时间在头条上撰写心脑血管科普知识，收获了百万粉丝，有位在加拿大居住的华人粉丝因为看了头条，专程飞回国内找他看病，还说有很多海外华人都在关注他。80后普通农妇“巧妇9妹”通过拍摄短视频，带动家乡的水果走出农村，她的荔枝已经成为广西灵山县的名片。2018年到现在，她的头条小店销售额超过800万元，其中粉丝订单超过86%。

　　在我看来，优质、低质内容良莠分层的趋势，未来会进一步加速，优质创作者、低质创作者的两极分化，会越来越明显。作为平台方，应该顺应潮流，加快推动良币驱逐劣币。优质内容将胜出，低质信息将无路可走。打击谣言、低俗信息，需要平台和创作者一起努力。

3、全球范围内对平台的标准提高

　　放眼全球，无论是国外的Facebook还是Google，或者国内的微信、头条，公众对于平台上的内容，都提出了更高的标准和要求。

　　内容平台，如何在利用技术手段促进信息流动的同时，鼓励优质内容、打击低质内容，是全球共同面对的议题。

　　今日头条是全球人工智能的先行者。一直以来，我们致力于通过技术，提升信息匹配的效率，促进创作与交流。2012年，我们在国内第一个提出了建设以智能分发为主的内容平台。如今，在全球范围内，智能分发已经成为内容行业的标配。

　　作为行业领先者，我们肩负更多的责任和担当。未来一年，今日头条将启动平台生态升级，建设好基础设施，更好地服务创作者，守护好平台生态。希望和全行业一起，建立一个更优质、更健康的内容平台生态。

　　具体而言，今日头条将从以下三方面进行生态升级：

1、深耕粉丝生态，帮助优质创作者更好地变现

　　此前，大多数内容平台上的创作者，主要依靠单一的流量分成变现。这导致部分创作者，过于追求短期利益，损害了创作者和内容平台的健康生态。

　　所以，我们去年引入了粉丝分发，希望创作者更加关心粉丝价值，更加关注长期价值。一年以来，平台上粉丝生态逐渐繁荣，已经出现了不少百万粉丝以上的账号。未来，我们会更大力度地将流量往粉丝倾斜。同时我们还将不断完善粉丝变现工具，包括商品功能、头条小店、内容付费、直播等基础设施，帮助优质创作者真正聚焦长远利益，形成个人品牌。

　　我们希望，在未来，今日头条能够成为基础设施最完备的内容平台，为优质创作者提供最好的服务。

2、推出小程序，引入更多平台生态建设者

　　今日头条是一个内容分发平台，创作者在这里发布内容，用户这里消费信息，创作者与用户建立联系，持续产生互动。不仅如此，用户还常常被创作者的内容所吸引和打动，并且自然而然地产生了阅读、观看之外的服务需求，比如想要购买视频里出现的衣服，想要看文章里提到的电影，想要去图片里出现的景点度假等等。

　　我们推出小程序，正是希望引入更多平台生态建设者，完善平台的服务能力，更好地满足用户需求，并通过内容和服务的关联，鼓励所有创作者和开发者，产出更丰富的内容模式。让用户、创作者、开发者三方形成闭环，构建完整的内容生态体系。

　　目前我们已经上线了第一批小程序，其中包括头条小店、猫眼电影、小米商城，58同城生活助手等，后续还将陆续上线懂车帝、携程旅行、淘票票、丁香医生等。

3、开放技术模型，和行业一起提高平台生态标准

　　内容生态要长远发展，平台必须主动负起内容管理的责任。

　　在内容安全和质量上，今日头条一直用业界最高的标准要求自己。我们配备了专业的审核团队，同时不断通过人工智能技术模型，打击盗版、识别谣言和反低俗。这些技术模型每天都在优化迭代。

　　刚才说到，我们推出了第一批头条小程序，其中也包括灵犬反低俗助手。“灵犬”是国内首款使用人工智能技术反低俗的小程序。只需要输入一段文字或文章链接，它就可以帮助你检测内容健康指数。

　　“灵犬”原本应用于今日头条内部，现在我们开放给社会公众，是希望能通过开放平台技术，促进全行业发展。后续我们还将对外开放更多技术模型，包括辟谣模型、打击标题党模型等。我们期待和行业一起提高平台生态标准。

　　今日头条的slogan是“信息创造价值”，我们希望通过这次生态升级，为创作者提供更多的手段和服务，让平台上产生更多的优质信息，让优质信息创造更多的价值。

　　谢谢大家。

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2018年10月12日，西瓜视频第二届西瓜PLAY视频嘉年华活动在北京举行。张楠（西瓜视频总裁）在演讲中宣布，西瓜视频已完成品牌换新，未来将不断延伸内容外延，拓展至直播、自制综艺等视频内容领域。百晓生原声呈现张楠演讲全文。

大家好，我是西瓜视频的张楠，很高兴又一次在西瓜play和大家相聚。

时间过的真快，从2016年7月，西瓜第一次出现在App Store里到现在已经两年半了。在这两年间，我们一起，在西瓜视频遇见了在办公室做饭的小野、养竹鼠的华农兄弟、环游世界的90后麦小兜等等，无数心怀梦想的普通人，因为西瓜视频而改变了自己的生活。

关于这些改变，想先跟大家分享两组具体的数据。

第一组是6400万和1000万

6400万是西瓜视频创作者李永乐老师，过去10个月科普视频的播放量。这是一个非常大的数字，尤其考虑到李永乐老师每一期的内容都非常的“硬”，是关于“黑洞”、“量子物理”、“相对论”、“黎曼猜想”……

作为本科北大，研究生清华的物理老师，李永乐非常注重“用户体验”，这些概念每次都能被他变成：

· “高考答题卡为什么要用2B铅笔？鼠标是啥原理？李永乐老师讲光传感器”
· “酒吧抓酒鬼的的概率如何？体检到底有啥用？李永乐老师讲贝叶斯公式”
· “局座说的‘零下700度’可能吗？绝对零度是啥？李永乐老师讲热力学第三定律”

李永乐老师能巧妙的把艰涩的数学、物理知识与日常生活结合起来，让知识在传播的同时不失乐趣。

李永乐老师这些充满公式的硬派科普视频获得6400万次播放是什么概念？维基百科的数据显示，霍金的《时间简史》作为世界上最畅销的科普书籍，在出版20年后的全球销量，大概是1000万册。当然，霍金是非常伟大的科学家，《时间简史》无论从深度还是广度上来说也都是科学著作的里程碑。但如果单纯从科普的维度上看，短视频这种新的内容载体，也更好的帮助了知识的流动和传播。原本只教几十位学生的李永乐老师，如今将人大附中的课堂搬到了西瓜上，一下子成为了数千万用户的物理老师。

第二组是500万和20万

500万，是巧妇9妹过去一年在西瓜视频上获得的收入。在成为短视频创作者之前，9妹家庭一年的收入大概是20万元。

2017年西瓜PLAY，我们提出了让头部内容创作者赚大钱的变现计划，还跟大家介绍了来自广西的“巧妇9妹”。那时候，9妹刚刚接入我们西瓜视频的「边看边买」。一年过去，9妹通过短视频卖出了400万斤的水果，2018年广西顺丰的荔枝物流有四分之一来自巧妇9妹。更难得的是，她还通过短视频帮助同村乃至同县城的其他村民脱贫，也因此，成为了我们的“三农合伙人”，同时被央视等多家媒体报道。

巧妇九妹、李永乐老师这样“朴素”的普通人能从田间地头、从三尺讲台走到短视频的聚光灯下，走到更多人的生活中。这样的变化，绝大多数人在一年前肯定想象不到。

互联网和视频消弭了时间和空间的距离，过去几年西瓜视频切切实实的让知识、技能、信息都得到了更高效的传播。用户可以在西瓜视频上观看到财经、文化、汽车、体育等50余个品类的内容。我们设立了金秒奖，希望打造出中国“短视频的奥斯卡”，挖掘、嘉奖和鼓励每一支优秀的短视频作品，为“什么是好的短视频”树立一个清晰的行业标准；我们和17个省的电视台和融媒体机构达成深度内容合作，让更多传统媒体的优质内容能够通过移动互联网获得更广泛的传播；我们推出三农合伙人计划，帮助三农信息普惠，助力信息扶贫。

但我们希望不止于此。

估计大家在今天入场时也感觉到了一些不同。西瓜视频将更换logo，以全新的品牌形象和产品界面出现。接下来我们一起看一段视频。

正如西瓜视频新 logo的设计理念，「张口」意味着持续纳新、永不满足的「入口」，它代表了新西瓜丰富的内容、包容的态度和保持新鲜成长的精神。

未来，新西瓜将在内容和形式上持续创新，不断延伸内容外延，拓展至直播、自制综艺等视频内容领域，为创作者和用户带来一个全新的西瓜，创造更大的价值。西瓜始终认为，优质的，有价值的内容才是未来的关键。

我们希望创造更大更宽广的舞台来帮助不同领域的创作者成长，获得更多的粉丝，获得更高的收益，生产更优质的内容。让每一个心怀梦想的普通人得以展现自己的才华，改变自己的生活。

我们也希望，无论是工作、生活还是娱乐，西瓜视频都能带给用户更多知识和快乐——能在西瓜看小猪佩奇、学习搭乐高积木，也能跟着英语/物理/数学老师学习知识；能跟着游戏主播们一起开黑，也能跟着 vlogger 们环游世界；能和美妆、穿搭博主学习时尚技巧，也能和农人们体验乡村生活；能找到破解象棋残局的方法、学跳一支广场舞，也能和汪涵一起边看边玩首档互动神操作综艺「头号任务」。

对我们而言，西瓜视频不仅仅要让人们发现并喜欢上好看的视频，更重要的是让人们通过西瓜看到更大更美好的世界。我心目中的新西瓜将不止是视频平台，更会是每个普通人都离不开的生活方式。

我曾经读过一则俄罗斯寓言。有一天红辣椒问西瓜：

“我是红的，你也是红的，可是我总弄不明白，你为什么红得发甜，而我却红得很辣呢？”
西瓜说，“这因为，我红在里面，而你却红在外表。”

我喜欢这则寓言。我希望西瓜永远红在里面，永远带给大家新鲜、清爽、营养，带给大家快乐。

谢谢大家。

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西瓜视频准备怎么做？全新西瓜是什么样呢？现在，让我们10句话来了解一下西瓜PLAY的干货。

1.西瓜视频更换logo，以全新的品牌形象和产品界面出现。新logo中「张口」代表着持续纳新、永不满足的入口。它代表了新西瓜丰富的内容、包容的态度和保持新鲜成长的精神。

2.西瓜视频将不断延伸内容外延，拓展至直播、自制综艺等领域。它将不止是一个视频平台，更会是每个普通人都离不开的生活方式。

3.越来越多创作者涌现，更多普通人通过西瓜视频改变生活，“李永乐老师”科普视频10个月播放量超6400万，“巧妇9妹”边看边买年收入超500万。

4.平台流量分成策略升级。对于优质创作者，西瓜视频将提供专属的身份认证，分成单价及流量均予以倾斜。

5.服务效率、质量、工具全面升级。西瓜视频将成立专门的作者咨询团队，设置专属的vip通道，实现咨询实时响应，优质创作者日常运营实现一对一服务。

6.西瓜视频个人主页上线小店功能，粉丝可便捷购买商品，西瓜直播也将开通商品购买渠道。

7.推出“万花筒计划”，为宠物、时尚、旅游等多个快速增长的垂直内容品类优质创作者增加十倍以上运营流量位，给予更高比例分成，并推出奖金制度，打造100个“李永乐老师”；推出“风车计划”，平台引入优秀的运营服务商为媒体提供服务，助力专业媒体机构在西瓜视频发挥更大内容价值。

8.西瓜直播将对所有原创作者开放权限，实现包括游戏、PGC和媒体机构在内的更综合的全品类内容覆盖，在西瓜视频和今日头条增加一级入口，加大流量，增加广告分成和电商购物等多样化变现手段。

9.我们将为西瓜视频的移动原生综艺定制一个产品级的互动玩法。

10.西瓜视频发布九部综艺片单。两部移动原生互动综艺《头号任务》、《考不好 没关系？》及七部微综艺《西瓜拌饭》、《理娱客》、《我和哥哥们》、《丹行线》、《遇见台湾 遇见金马》、《海角甜牙》、《侣行·翻滚吧非洲》将陆续推出。

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