对用研岗位充满困惑的小V：林老师，在公司我的岗位是用户研究。我总感觉像是在帮策划干活，对目前的工作没有成就感。我想问下您，用研真的要跟策划或者产品负责人分得这么清楚吗，还是策划具备用户研究的素养就可以了，用研的价值在哪里？

小V，你好：

客气一点说，多数本土公司都没有认识到用户研究的价值。所以，不要轻易指望公司的用研团队可以产生多大的价值。上面提到本土企业对于IDEO普遍存在不切实际的预期，从一个方面也反映出自身用研能力的不足。自己虽然什么都有，但做起事来并不是那么回事。不只是小公司，大企业也是一样。有的用研团队长期处于没人管的状态，只能自己变着法儿刷存在感。有的用研团队名为用研，实为测试，跟研究没什么关系。有的用研团队跟产品团队似的，交互、视觉、开发一样不缺，就是偏偏不做用研。这些形式的用研，规模再大又有什么用呢？BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

本文即为2014年9月王峰在蓝港在线内部对于用户体验方面的一些思考的分享，百晓生原声呈现。

从2013年开始，蓝港全面转型进入了移动游戏市场，实际上我们做的比说得要再早一年多。因为我们不断在公司内部提及对游戏原型设计的重视，所以，我们的游戏，比如陆续推出的蓝港三剑（王者之剑、苍穹之剑和神之刃），都能在比较早期地抓住游戏战斗原型，并快速推出作品。我们在格斗、3D动作和画质效果的处理上，下了很大的功夫。

但我今天却感到莫大的惶恐，事关我们游戏研发运营中的客户体验。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

百晓生（BaiXiaoSheng.Net）注：2014年5月24日，小米用户体验总监、小米路由器产品负责人唐沐，自己在腾讯10年的亲身经历告诉大家互联网产品兴衰的规律，以及他在主导小米路由器研发时如何找痛点、如何打造尖叫级产品。并将自己10年来用户体验实战的经验总结成了32字：找到痛点，定义场景；体验做透，方案优雅；保持克制，体验闭环；小步快跑、快速迭代。

一、产品被颠覆的教训：靠功能堆砌无法适应新环境

我是唐沐，2001年加入金山，2003年加入腾讯，我在腾讯工作了10年，搭建了腾讯用户研究与体验设计中心（CDC），在我离开之际已发展到300人规模，肩负着腾讯近100个产品的用户体验设计工作。在腾讯10年，我见证了很多产品的生命周期和兴盛衰亡。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】