百晓生

原声呈现

Home > 淘宝规则
Published 10月 1st, 2014 by 百晓生

2014.10.10淘宝评价规则变更详情

阿里巴巴集团上市之后,旗下流量大户淘宝网的管理压力会更大,各种调整在所难免。因此百晓生会和大家一起关注从2014年10月开始的淘宝网规则调整。今天我们的关注的是“淘宝评价规则”变更详情。

发布时间:2014-09-25
各位亲爱的会员:
为了促进淘宝信用体系更加健康完善,促使低价商品的评价、销量计算规则更加合理公平,经过多次论证,淘宝拟调整低价商品的评价、销量的计算规则。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

风云

淘宝政策解读 淘宝规则

Published 2月 12th, 2014 by 百晓生

淘宝全面推行“七天退货”服务

淘宝实行新消法举措百晓生注:《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《新消法》)将于2014年3月15日正式生效,对采用网络等方式的经营者提出,商品支持7天无理由退货和卖家经营信息真实有效完整两方面。为更好的保障消费者购物权益,提升消费者的购物信心,展现淘宝卖家优质的服务能力,近日将执行已达6年的7天无理由退换货服务升级为退货承诺交易约定,并划分成三类商品推行,同时淘宝卖家身份认证将全面升级。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

风云

淘宝规则

Published 10月 30th, 2013 by 百晓生

淘宝预订(测试版)业务规则

第一章 概述

第一条
【目的和依据】为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障预订用户合法权益,维护预订正常运营秩序,根据《淘宝规则》等相关规则和协议的规定,特制定本管理规范。

第二条
【适用范围】本规范适用于所有预订用户。

第二章 定义

第三条
“淘宝预订模式”指分订金、尾款两个阶段进行支付的交易模式。“订金+尾款模式”指卖家提供一个商品或者服务方案,设置自己定制/备货/生产的时间周期,买家在支付订金后,卖家进入定制/备货/本成品生产,在约定周期后买家支付尾款,卖家完成生产和发货的一种销售模式。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

武功

淘宝规则 淘宝预订

Published 7月 16th, 2013 by 百晓生

语嫣:淘宝2013-2014年方向和规划

百晓生注:2013~2014年的淘宝要怎么玩?2013年7月16日,阿里巴巴副总裁、淘宝网负责人张宇(花名:语嫣)带来“2013年淘宝战略沟通会”,以下为语嫣的演讲实录(全文+视频) :

各位早上好,站在这里还是稍微有一点紧张,因为接手淘宝差不多半年的时间,那今天可能是半年时间的一张答卷,以及我们未来要去的那条路在哪里。所以算是一个期中考试,你们都是批卷的老师,满意不满意都是你们说了算。我认为淘宝从来都是大家的淘宝,是买家、卖家合作伙伴小二共建的淘宝,我想这件事情一直不会变。所以说今天我们会把大家请到这里,然后来跟我们共创。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

大侠

淘宝网 淘宝规则 语嫣

Published 7月 2nd, 2013 by 百晓生

《淘宝网营销活动规则》标准全文

发布日期:2013年7月2日

淘宝集市所有发布的营销活动(包括聚划算)招商要求,必须符合或者高于以下标准,低于以下标准的卖家将不得参加任何营销活动。

1、近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.6(开店不足半年的自开店之日起算);
2、除虚假交易外,《淘宝规则》规定的一般违规行为扣分满12分或12分的倍数之日起限制参加所有营销活动90天。因虚假交易被违规扣分达48分及以上的卖家及商品,永久限制参加营销活动;其他因虚假交易被违规处理的卖家及商品,限制参加营销活动90天;BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

武功

淘宝规则

Published 7月 2nd, 2013 by 百晓生

淘宝网营销活动纠纷退款定义变更

亲爱的卖家们:

目前淘宝网将针对纠纷退款进行优化,只针对集市卖家。
自2013年7月2日起,淘宝网营销活动规则将调用新纠纷退款率数据,变更纠纷退款率计算方式,阀值不变(第三条 近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%,或笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔),仅配合淘宝网的纠纷退款率做计算方式变更,新纠纷退款将包含退款及售后投诉,希望卖家们引起重视,关注我们的售后服务。由于纠纷退款率会影响卖家参加淘宝网营销活动,希望卖家们引起重视相互转告,让更多的人了解,避免造成不必要的麻烦及损失。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

武功

淘宝规则

Published 4月 22nd, 2013 by 百晓生

卖家中心退款信息披露页上线

淘宝卖家朋友们:
结合类目个性化退款项目上线后,退款数据披露页功能对淘宝网全体卖家发布上线了!
建议卖家朋友们尽快使用起来哦~
页面入口:http://mai.taobao.com/mai/refund/refund_info.htm
路径:卖家中心—>消费者保障服务—>退款信息披露—>点击“具体退款原因”或“查看详情”

大家一定会疑惑,这个页面有什么功能呢?如何运用这些数据呢?请大家耐心往下看。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

武功

卖家中心 淘宝规则

Published 4月 5th, 2013 by 百晓生

金牌卖家/待整改卖家规则下线

亲们:

过去的2012年我们经历了卖家权益不断完善的一年。

好评率的解绑、退款率解绑、发货时间的开放、都让卖家逐渐地不再受一些经营指标的限制,不再担心被限制流量等处罚,能够更好更专注地为消费者提供更优质、更有特色的服务。

2013年,淘宝将继续这一行程,逐渐减少淘宝平台在经营指标上对卖家的各种规则限定,并逐步推进交易信息的披露,让市场来决定竞争中的优胜劣汰。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

武功

淘宝规则

Published 3月 17th, 2013 by 百晓生

淘宝旅行平台管理规范(2013)

编号: ⅡBC20120625Y0004 修改时间:2013-02-17
总则
第一条【目的及依据】为了加强对淘宝旅行平台(域名为trip.taobao.com)的管理,保障买家和淘宝旅行平台卖家的合法权益,维护淘宝旅行平台正常经营秩序,促进淘宝旅行业务的健康发展,根据《淘宝规则》、《国内/国际电子客票平台合作协议》、《在线酒店交易平台服务协议》等相关规则、协议的规定,制定本规范。
第二条【适用范围】本规范适用于接受淘宝旅行平台服务的买家和卖家。
第三条【入驻原则】淘宝旅行平台下设机票、酒店和旅游三个一级类目。淘宝旅行平台卖家有权自行选择入驻一个或多个经营类目,如相关类目入驻有资质要求,须通过该类目资质审核后方可开通相关服务权限。
第四条【入驻基本条件】除淘宝网卖家外的淘宝旅行平台卖家,应当同时符合以下入驻基本条件:
(一) 有效签署相关入驻协议;
(二) 根据类目要求在支付宝账户中缴存相应金额的保证金。
第五条【入驻审核】申请人提交入驻申请之后,淘宝将对申请资料进行人工审核,审核未通过的,淘宝将告知其未通过的原因。
第六条【诚信承诺】淘宝旅行平台卖家应当诚实守信、遵纪守法,积极提升自身的服务品质和信誉,打造良好购物体验。
第七条【发布限制】淘宝旅行平台卖家在其店铺内只能发布有权经营范围内的商品及信息。
第八条【发布管理】淘宝旅行平台卖家应遵守《淘宝规则》等相关规则中对商品及信息的发布要求,类目有特殊规定的从其规定。
第九条【交易限制】淘宝旅行平台卖家与买家就其在淘宝旅行平台已发布商品达成购买意向后,不得与买家在淘宝旅行平台外进行交易,类目有特殊规定的从其规定。
第十条 【成长考核】新入驻淘宝旅行平台的卖家(淘宝网卖家除外)应自培训开始之日起九十日内通过淘宝旅行平台 “驴”课堂考核。
第十一条【主动退出】淘宝旅行平台卖家有权根据自身的经营情况,申请退出淘宝旅行平台相关类目或类目细分市场,但须事先书面通知淘宝旅行平台并进行友好协商。
第十二条【清退】淘宝旅行平台卖家如出现以下任一清退情形,淘宝有权将其清退出相应类目或类目细分市场:
(一) 因违反总则第九条规定被淘宝旅行平台任一类目清退的,该卖家也将同时被旅行平台其他类目清退;
(二)违反总则第十条,未在培训开始之日起九十日内通过淘宝旅行平台”驴”课堂考核的。
第十三条【退出再申请】
(一) 淘宝旅行平台卖家申请主动退出的,酒店和旅游类目卖家自退出之日起须间隔半年以上方可再次提交入驻申请;机票类目卖家自退出之日起须间隔一年以上方可再次提交入驻申请;
(二) 淘宝旅行平台卖家被清退的,自被清退之日起须间隔一年以上方可再次提交入驻申请。
第十四条【效力级别】本规范是《淘宝规则》的下位规则。《淘宝规则》中已有规定的,从其规定,未有规定或本规范有特殊规定的,按照本规范执行。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

武功

淘宝旅行 淘宝规则

Published 7月 27th, 2012 by 百晓生

淘宝开通恶拍举报绿色通道-可疑交易处理

淘宝可疑交易处理-百晓生

淘宝可疑交易处理-百晓生

各位淘友:大家好!2012年7月25日上午,淘宝论坛推出关于淘宝评价修改或删除但不覆盖原记录的帖子:“评价产品改进,请您来建议”。

此帖一出,大家踊跃发言,截止今日,已吸引20万次浏览,淘友纷纷跟贴发布意见,提出自己的想法。其中,有不少建议对我们接下来的工作改进有很大的帮助,感谢亲们对淘宝的信任与支持。

关于本贴中不少卖家建议“在现有评价制度和修改制度基础上,增加一个‘卖家申冤’通道 ”。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

武功

可疑交易 安全交易 淘宝卖家 淘宝规则

Published 3月 12th, 2012 by 百晓生

淘宝网2011年共处理侵权信息6320万条

2012年3月12日,淘宝网首次正式对外发布2011年度全年维权数据。

数据显示,2011年,淘宝网共处理侵权商品信息6320万条,其中接受投诉受理的商品信息处理量为870万余条,淘宝网主动通过专项打击、神秘购买鉴定等方式处理量超过5400万条,处罚会员70万余人次。其中在一季度淘宝网开展的“涉嫌假冒伪劣和侵犯知识产权商品专项”行动中,就处理相关信息约2500万条。

淘宝网自成立以来积极采取各种措施保护知识产权,促进网购市场的良性发展。在2011年淘宝网把负责知识产权侵权管理方面工作的人力资源规划为维权处理、知识产权合作、商品品质控制3个团队。已经打造了一支超过2000名专业人员组成的团队,集政府配合、品牌合作、维权处理等业务职能多元化的知识产权保护体系。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

风云

消费者保障 淘宝网 淘宝规则

Published 1月 13th, 2012 by 百晓生

《淘宝开放平台管理规范》全文(2012.1.13)

为了规范管理淘宝开放平台第三方开发者及应用,保障用户权益,淘宝制订了《淘宝开放平台管理规范》,给出了规范的应用准入及违规管理条例。同时在《淘宝规则》的淘宝网分则中,新增淘宝开放平台相关内容:
第36条:淘宝开放平台,是指淘宝网上为开发者提供应用发布和接入的平台,域名为open.taobao.com;
第37条:淘宝开放平台的管理应遵循《淘宝开放平台管理规范》的规定。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

武功

淘宝开放平台 淘宝规则

Published 11月 29th, 2011 by 百晓生

淘宝商城(Tmall天猫)规则频道发布

亲爱的淘宝商城会员:

淘宝商城规则频道(guize.tmall.com)于2011年11月29日正式上线。

淘宝商城规则频道是淘宝商城官方规则发布平台,主要包涵招商标准、违规规则、行业标准、营销类规则及商家各类协议等参考内容,旨在为广大淘宝商城会员提供最新、最全的规则内容。

规则公告版块:包括新规则上线等公告,同时商城会员还可以在此订阅商城规则;

市场规则重点:规则公告版块历史内容可以在此查询;BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

武功

Tmall 淘宝商城 淘宝规则

Published 7月 6th, 2011 by 百晓生

淘宝店铺街的入驻及更新机制(2011.5)

淘宝店铺街是产品运营部重点打造的一个基于“店铺”为最小单位的导购平台。

一、淘宝店铺街定位:
为买家做精品店铺,特色店铺推荐, 方便买家更加快捷地找到自己所需要的店铺类型。

二、店铺街的入驻与更新机制:
1、买家推荐:
买家可以通过在逛店铺街的同时,将自己以前购买过的、听说过的、靠谱的、优秀的店铺推荐到符合的主题馆中,并且可以对店铺进行评价、分享、宝贝推荐等。(注: 推荐者必须是纯买家身份,店铺街欢迎 买家朋友将自己遇到的靠谱的 好店铺推荐给大家一起分享)BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

武功

淘宝网 淘宝规则

Published 6月 20th, 2011 by 百晓生

常见淘宝卖家服务指标定义和算法

指标1:退款率
退款率=生成的退款笔数/支付宝成交笔数

指标2:投诉率
投诉率=生成的投诉笔数/支付宝成交笔数

指标3:介入率
介入率=要求客服介入的笔数/生成的退款笔数

指标4:纠纷率
纠纷率=要求客服介入的退款笔数/支付宝成交笔数

指标5:平均退款速度
平均退款速度=近30天内卖家完结退款的总时间/近30天内已经完结的退款笔数

淘宝卖家

关注淘宝卖家,百晓生义不容辞!

武功

淘宝卖家 淘宝店铺运营 淘宝规则

Published 6月 17th, 2011 by 百晓生

2011淘宝中国地图 活动总规则

淘宝中国地图 揭秘淘宝百万卖家生存现状!
想当初大家还不知道网络能购物,想当初淘宝上只是那么简单的几家小店,想当初店铺的种类也就那么几种。如今淘宝早已遍布各地,五花八门!

一位用双脚操作电脑的淘宝店主用毅力证明了他的价值,21大网媒蜂拥报道;一位半年零交易的店主通过众多同行鼓励及指导终于做出第一单,诉说感激,同时也吸引上百万网友关注……每天都有淘宝故事感动着我们,每天都有卖家百态触动着我们。于是,我们决定发起这个活动。

我们将以全国2858个县为分布点,全面搜索淘宝店铺。每个卖家都在中国地图上插上属于自己的小旗子,告诉大家,你在这里!同时,作为卖家的你,把你店铺的好玩事,新鲜事,难忘事,全部分享出来吧;作为买家的你,把你看到的淘宝店铺的好玩事,新鲜事,难忘事,也全部分享出来吧!我们将挖掘淘宝卖家百态,并经过专业数据分析,形成一份最具价值的淘宝全国卖家生存现状调研书!BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

风云

淘宝网 淘宝规则

Published 6月 15th, 2011 by 百晓生

总结淘宝降权和爆款之间的关系

分享人:淘宝女装120

淘宝市场规则变化,我觉得是半年、一年左右巨变一次,每次巨变的时候,我们的生意经常会大幅度下降,其实看清方向,改变一下运作方法,也许你的生意能够翻倍增长的。我先看看近3年淘宝市场的几个巨大变化。

2009年下半年,
淘宝关闭老社区:意味着你依靠老帖子招揽生意的方法遭受重创。
旺旺不能过多的陌生人说话:意味着群发软件和旺旺主动寻找陌生买家的终结。
那时候,我主要就是依赖帖子寻找代销,培训代销如何给陌生买家推销衣服。
这个变化几乎终结了我月出货5-6万元衣服的生意,也终结了近10个不错的代销的生意。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

武功

淘宝店铺运营 淘宝规则 淘宝降权

Published 6月 13th, 2011 by 百晓生

充值软件类目卖家准入与清退规则(2011.6)

曾经的淘宝充值软件市场:
曾经,充值软件平台商没有监控:软件商鱼龙混杂,一旦跑路,代理商血本无归。
曾经,充值软件沦为信用炒作的工具:软件用户相互转款,任意刷信,威胁淘宝信用体系;好多善良的软件用户禁不住诱惑,踏出一步,最后被处罚。
代理商虚假宣传:什么月入几万,日进3000的广告满天飞–现在还没解决。
涉嫌传销,“买了软件就能卖”的盈利模式,使得充值软件市场的方向变味,拉人头,发展下线挣钱—这点受到社会和工商部门的广泛诟病–现在还没解决。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

武功

淘宝网 淘宝规则

Published 6月 8th, 2011 by 百晓生

淘宝联合职能部门严查违禁品

2011年6月8日晚,媒体曝光网络存在非法销售违禁违法商品行为。国内最大的网购平台淘宝网表示,对于节目报道中涉及的违禁商品,已经第一时间做下架处理。淘宝网也欢迎广大网友一起监督举报,净化网购市场,让这个行业更健康。

一直以来,淘宝网在规则中要求在网上所销售商品必须是合法,严禁销售违规、违法商品。媒体曝光在网上非法销售的违禁商品包括,改号软件、汽车信号干扰器、各类偷拍设备、呼死你、赌博工具、用于电信诈骗的身份证、银行卡、短信群发器、甚至还有高考试题等等都属于淘宝不允许销售的违禁商品,淘宝已经第一时间对平台在做清理。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

大侠

严查违禁品 淘宝网 淘宝规则

Published 5月 25th, 2011 by 百晓生

淘宝虚拟3类目将推全消保

亲爱的虚拟类目卖家:
根据数据显示,有近70%的用户在购买虚拟商品时,会首先选择消保服务的商品,并且消保卖家的人工介入退款率也远低于非消保卖家。
为了更好提高消费者购买体验,吸引更多消费者来淘宝虚拟卖家处购物;同时为净化市场,降低倒货等行为对体验的不良影响,为正常经营的卖家们创造一个良好的市场环境。淘宝将针对以下3个类目将开展“全类目消保”计划:
腾讯QQ专区
网络游戏点卡
移动/联通/电信充值中心BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

风云

消费者保障 淘宝网 淘宝规则

Published 5月 7th, 2011 by 百晓生

淘宝新增“扰乱市场秩序”规则

为持续改善消费者购物体验,给广大淘宝会员创造良好的交易环境,现对《淘宝规则》(http://service.taobao.com/support/help-12185.htm)进行规则补充变更。

此次变更的核心点:
一、在严重违规行为中,新增”扰乱市场秩序”规则。具体为:

第六十四条 扰乱市场秩序,是指通过不正当方式,刻意规避淘宝规则或市场管控措施的行为。扰乱市场秩序的,每次扣二十四分;情节严重的,每次扣四十八分。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

武功

淘宝网 淘宝规则

1 2 下一页 »

百

  • 陈春花:迈向数字化产业新时代
  • 干嘉伟:To B销售要回归本质
  • 汤道生:C2B是产业互联网的重要抓手
  • 2019马云马斯克对话全文
  • 陈春花:数字化时代的组织管理
  • 2019第二届智博会马云演讲全文
  • 张川:平台创业的5道坎
  • 彭蕾:什么是阿里不变的根基
  • 章燎原:三只松鼠上市之际的思考
  • 王冉:打造“强中台”型内容公司
  • 王慧文:新零售模式的演进和思考
  • 陆奇:技术驱动创新带来的创业机遇
  • 干嘉伟:谈谈管理与选择的智慧
  • 漫天:阿里妈妈新营销、新增长
  • 马云:企业家要在困难中寻找机遇
  • 卫哲:B2B的七大核心关键
  • 卫哲:谈谈新铁军的打造
  • 逍遥子:谈盒马的组织和文化建设
  • 马云:做企业就像农民种地一样
  • 行癫:阿里云十年再出发
  • 侯毅:2019年新零售填坑之战
  • 蒋凡:聚划算的3个新目标
  • 彭蕾:我眼中的HR
  • 曾鸣:谈谈未来企业和商业形态
  • 曾鸣:再谈网红电商
  • 李志刚:内容创业的想象空间
  • 陈林:今日头条启动生态升级
  • 宿华:快手希望提升每个人的幸福感
  • 胡斐:卖好车的B2B方法论
  • 张楠:西瓜视频这两年

晓

创业 企业管理 马云 经济趋势 成长 O2O 淘宝网 马云演讲 品牌 阿里巴巴集团 内容产业 营销分析 淘宝店铺运营 京东 互联网金融 天猫 逍遥子 新零售 B2C 曾鸣 支付宝 腾讯 周鸿祎 B2B 电商分析

生

2017年11月27日,百晓生启用短域名bxs.fun(谐音: 百晓生点饭),手动输入,快速直达,也可扫码访问本站

.Net

  • bxs.fun
  • 乡村网红学院
  • 探密360
  • 数字乡村
  • 稻盛和夫
  • 马云演讲

百晓生

DT时代商业观察者。记录电商变迁,思考商业未来。
BaiXiaoSheng.Net@2011-2020