第一章 概述

第一条
【目的和依据】为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障预订用户合法权益，维护预订正常运营秩序，根据《淘宝规则》等相关规则和协议的规定，特制定本管理规范。

第二条
【适用范围】本规范适用于所有预订用户。

第二章 定义

第三条
“淘宝预订模式”指分订金、尾款两个阶段进行支付的交易模式。“订金+尾款模式”指卖家提供一个商品或者服务方案，设置自己定制/备货/生产的时间周期,买家在支付订金后,卖家进入定制/备货/本成品生产，在约定周期后买家支付尾款，卖家完成生产和发货的一种销售模式。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

淘宝卖家朋友们：
结合类目个性化退款项目上线后，退款数据披露页功能对淘宝网全体卖家发布上线了！
建议卖家朋友们尽快使用起来哦~
页面入口：http://mai.taobao.com/mai/refund/refund_info.htm
路径：卖家中心—>消费者保障服务—>退款信息披露—>点击“具体退款原因”或“查看详情”

大家一定会疑惑，这个页面有什么功能呢？如何运用这些数据呢？请大家耐心往下看。

一、退款信息披露页使用方法解读

退款信息披露页面按照店铺、类目、商品三种维度展现退款信息，分模块介绍：BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

编号： ⅡBC20120625Y0004 修改时间：2013-02-17
总则
第一条【目的及依据】为了加强对淘宝旅行平台（域名为trip.taobao.com）的管理，保障买家和淘宝旅行平台卖家的合法权益，维护淘宝旅行平台正常经营秩序，促进淘宝旅行业务的健康发展，根据《淘宝规则》、《国内/国际电子客票平台合作协议》、《在线酒店交易平台服务协议》等相关规则、协议的规定，制定本规范。
第二条【适用范围】本规范适用于接受淘宝旅行平台服务的买家和卖家。
第三条【入驻原则】淘宝旅行平台下设机票、酒店和旅游三个一级类目。淘宝旅行平台卖家有权自行选择入驻一个或多个经营类目，如相关类目入驻有资质要求，须通过该类目资质审核后方可开通相关服务权限。
第四条【入驻基本条件】除淘宝网卖家外的淘宝旅行平台卖家，应当同时符合以下入驻基本条件：
（一） 有效签署相关入驻协议；
（二） 根据类目要求在支付宝账户中缴存相应金额的保证金。
第五条【入驻审核】申请人提交入驻申请之后，淘宝将对申请资料进行人工审核，审核未通过的，淘宝将告知其未通过的原因。
第六条【诚信承诺】淘宝旅行平台卖家应当诚实守信、遵纪守法，积极提升自身的服务品质和信誉，打造良好购物体验。
第七条【发布限制】淘宝旅行平台卖家在其店铺内只能发布有权经营范围内的商品及信息。
第八条【发布管理】淘宝旅行平台卖家应遵守《淘宝规则》等相关规则中对商品及信息的发布要求，类目有特殊规定的从其规定。
第九条【交易限制】淘宝旅行平台卖家与买家就其在淘宝旅行平台已发布商品达成购买意向后，不得与买家在淘宝旅行平台外进行交易，类目有特殊规定的从其规定。
第十条 【成长考核】新入驻淘宝旅行平台的卖家（淘宝网卖家除外）应自培训开始之日起九十日内通过淘宝旅行平台 “驴”课堂考核。
第十一条【主动退出】淘宝旅行平台卖家有权根据自身的经营情况，申请退出淘宝旅行平台相关类目或类目细分市场，但须事先书面通知淘宝旅行平台并进行友好协商。
第十二条【清退】淘宝旅行平台卖家如出现以下任一清退情形，淘宝有权将其清退出相应类目或类目细分市场：
(一) 因违反总则第九条规定被淘宝旅行平台任一类目清退的，该卖家也将同时被旅行平台其他类目清退；
(二)违反总则第十条，未在培训开始之日起九十日内通过淘宝旅行平台”驴”课堂考核的。
第十三条【退出再申请】
(一) 淘宝旅行平台卖家申请主动退出的，酒店和旅游类目卖家自退出之日起须间隔半年以上方可再次提交入驻申请；机票类目卖家自退出之日起须间隔一年以上方可再次提交入驻申请；
(二) 淘宝旅行平台卖家被清退的，自被清退之日起须间隔一年以上方可再次提交入驻申请。
第十四条【效力级别】本规范是《淘宝规则》的下位规则。《淘宝规则》中已有规定的，从其规定，未有规定或本规范有特殊规定的，按照本规范执行。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】