2014.10.10淘宝评价规则变更详情

Published 十月 30th, 2013 by 百晓生

淘宝预订（测试版）业务规则

第一章概述

第一条
【目的和依据】为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障预订用户合法权益，维护预订正常运营秩序，根据《淘宝规则》等相关规则和协议的规定，特制定本管理规范。

第二条
【适用范围】本规范适用于所有预订用户。

第二章定义

第三条
“淘宝预订模式”指… … ▶DT商业观察-百晓生™邀您：

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Read More 语嫣：淘宝2013-2014年方向和规划

淘宝规则淘宝预订

Published 七月 16th, 2013 by 百晓生

语嫣：淘宝2013-2014年方向和规划

百晓生注：2013~2014年的淘宝要怎么玩？2013年7月16日，阿里巴巴副总裁、淘宝网负责人张宇（花名：语嫣）带来“2013年淘宝战略沟通会”，以下为语嫣的演讲实录（全文+视频）：

各位早上好，站在这里还是稍微有一点紧张，因为接手淘宝差不多半年的时间，那今天可能是半年时间的一张答卷，以及… … ▶DT商业观察-百晓生™邀您：

大侠武功

淘宝网淘宝规则语嫣

Published 七月 2nd, 2013 by 百晓生

《淘宝网营销活动规则》标准全文

发布日期：2013年7月2日

淘宝集市所有发布的营销活动（包括聚划算）招商要求，必须符合或者高于以下标准，低于以下标准的卖家将不得参加任何营销活动。

1、近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.6（开店不足半年的自开店之日起算）；
2、除虚假交易外，《淘宝规则》规定… … ▶DT商业观察-百晓生™邀您：

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Read More 淘宝网营销活动纠纷退款定义变更

Published 七月 2nd, 2013 by 百晓生

淘宝网营销活动纠纷退款定义变更

亲爱的卖家们：

目前淘宝网将针对纠纷退款进行优化，只针对集市卖家。
自2013年7月2日起，淘宝网营销活动规则将调用新纠纷退款率数据，变更纠纷退款率计算方式，阀值不变（第三条近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%，或笔数不得超过6笔（数码类卖家不得超过4笔），仅配合淘宝… … ▶DT商业观察-百晓生™邀您：

Published 四月 22nd, 2013 by 百晓生

卖家中心退款信息披露页上线

淘宝卖家朋友们：
结合类目个性化退款项目上线后，退款数据披露页功能对淘宝网全体卖家发布上线了！
建议卖家朋友们尽快使用起来哦~
页面入口：http://mai.taobao.com/mai/refund/refund_info.htm
路径：卖家中心—>消费者保… … ▶DT商业观察-百晓生™邀您：

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卖家中心淘宝规则

Published 四月 5th, 2013 by 百晓生

金牌卖家/待整改卖家规则下线

亲们：

过去的2012年我们经历了卖家权益不断完善的一年。

好评率的解绑、退款率解绑、发货时间的开放、都让卖家逐渐地不再受一些经营指标的限制，不再担心被限制流量等处罚，能够更好更专注地为消费者提供更优质、更有特色的服务。

2013年，淘宝将继续这一行程，逐渐减少淘宝平台在经营… … ▶DT商业观察-百晓生™邀您：

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Read More 淘宝旅行平台管理规范（2013）

Published 三月 17th, 2013 by 百晓生

淘宝旅行平台管理规范（2013）

编号： ⅡBC20120625Y0004 修改时间：2013-02-17
总则
第一条【目的及依据】为了加强对淘宝旅行平台（域名为trip.taobao.com）的管理，保障买家和淘宝旅行平台卖家的合法权… … ▶DT商业观察-百晓生™邀您：

Read More 淘宝开通恶拍举报绿色通道-可疑交易处理

淘宝旅行淘宝规则

Published 七月 27th, 2012 by 百晓生

淘宝开通恶拍举报绿色通道-可疑交易处理

[caption id="" align="alignleft" width="229"]

淘宝可疑交易处理-百晓生[/caption]

各位淘友：大家好！2012年7月25日上午，淘宝论坛推出关于淘宝评价修改或删除但不覆盖原记录的帖子：“评价产品改进，请您来建议”。

此帖一出，大家踊跃… … ▶DT商业观察-百晓生™邀您：

Read More 淘宝网2011年共处理侵权信息6320万条

可疑交易安全交易淘宝卖家淘宝规则

Published 三月 12th, 2012 by 百晓生

淘宝网2011年共处理侵权信息6320万条

2012年3月12日，淘宝网首次正式对外发布2011年度全年维权数据。

数据显示，2011年，淘宝网共处理侵权商品信息6320万条，其中接受投诉受理的商品信息处理量为870万余条，淘宝网主动通过专项打击、神秘购买鉴定等方式处理量超过5400万条，处罚会员70万余人次。其中在一季度淘宝网开展的“… … ▶DT商业观察-百晓生™邀您：

Read More 《淘宝开放平台管理规范》全文（2012.1.13）

消费者保障淘宝网淘宝规则

Published 一月 13th, 2012 by 百晓生

《淘宝开放平台管理规范》全文（2012.1.13）

为了规范管理淘宝开放平台第三方开发者及应用，保障用户权益，淘宝制订了《淘宝开放平台管理规范》，给出了规范的应用准入及违规管理条例。同时在《淘宝规则》的淘宝网分则中，新增淘宝开放平台相关内容：
第36条：淘宝开放平台，是指淘宝网上为开发者提供应用发布和接入的平台，域名为open.taobao.com;… … ▶DT商业观察-百晓生™邀您：

Read More 淘宝商城（Tmall天猫）规则频道发布

淘宝开放平台淘宝规则

Published 十一月 29th, 2011 by 百晓生

淘宝商城（Tmall天猫）规则频道发布

亲爱的淘宝商城会员：

淘宝商城规则频道（guize.tmall.com）于2011年11月29日正式上线。

淘宝商城规则频道是淘宝商城官方规则发布平台，主要包涵招商标准、违规规则、行业标准、营销类规则及商家各类协议等参考内容，旨在为广大淘宝商城会员提供最新、最全的规则… … ▶DT商业观察-百晓生™邀您：

Read More 淘宝店铺街的入驻及更新机制（2011.5）

Tmall 淘宝商城淘宝规则

Published 七月 6th, 2011 by 百晓生

淘宝店铺街的入驻及更新机制（2011.5）

淘宝店铺街是产品运营部重点打造的一个基于“店铺”为最小单位的导购平台。

一、淘宝店铺街定位：
为买家做精品店铺，特色店铺推荐，方便买家更加快捷地找到自己所需要的店铺类型。

二、店铺街的入驻与更新机制：
1、买家推荐：
买家可以通过在逛店铺街的同时，将自己以前购买过的、听说过的、靠… … ▶DT商业观察-百晓生™邀您：

Read More 常见淘宝卖家服务指标定义和算法

淘宝网淘宝规则

Published 六月 20th, 2011 by 百晓生

常见淘宝卖家服务指标定义和算法

指标1：退款率
退款率=生成的退款笔数/支付宝成交笔数

指标2：投诉率
投诉率=生成的投诉笔数/支付宝成交笔数

指标3：介入率
介入率=要求客服介入的笔数/生成的退款笔数

指标4：纠纷率
纠纷率=要求客服介入的退款笔数/支付宝成交笔数

指标5：平均退款速度
平均退款… … ▶DT商业观察-百晓生™邀您：

Read More 2011淘宝中国地图活动总规则

淘宝卖家淘宝店铺运营淘宝规则

Published 六月 17th, 2011 by 百晓生

2011淘宝中国地图活动总规则

淘宝中国地图揭秘淘宝百万卖家生存现状！
想当初大家还不知道网络能购物，想当初淘宝上只是那么简单的几家小店，想当初店铺的种类也就那么几种。如今淘宝早已遍布各地，五花八门！

一位用双脚操作电脑的淘宝店主用毅力证明了他的价值，21大网媒蜂拥报道；一位半年零交易的店主通过众多同行鼓励及指导… … ▶DT商业观察-百晓生™邀您：

淘宝网淘宝规则

Published 六月 15th, 2011 by 百晓生

总结淘宝降权和爆款之间的关系

分享人：淘宝女装120

淘宝市场规则变化，我觉得是半年、一年左右巨变一次，每次巨变的时候，我们的生意经常会大幅度下降，其实看清方向，改变一下运作方法，也许你的生意能够翻倍增长的。我先看看近3年淘宝市场的几个巨大变化。

2009年下半年，
淘宝关闭老社区：意味着你依靠老帖子招揽生意的方法… … ▶DT商业观察-百晓生™邀您：

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Read More 充值软件类目卖家准入与清退规则（2011.6）

淘宝店铺运营淘宝规则淘宝降权

Published 六月 13th, 2011 by 百晓生

充值软件类目卖家准入与清退规则（2011.6）

曾经的淘宝充值软件市场：
曾经，充值软件平台商没有监控：软件商鱼龙混杂，一旦跑路，代理商血本无归。
曾经，充值软件沦为信用炒作的工具：软件用户相互转款，任意刷信，威胁淘宝信用体系；好多善良的软件用户禁不住诱惑，踏出一步，最后被处罚。
代理商虚假宣传：什么月入几万，日进3000的广告满天飞–现… … ▶DT商业观察-百晓生™邀您：

淘宝网淘宝规则

Published 六月 8th, 2011 by 百晓生

淘宝联合职能部门严查违禁品

2011年6月8日晚，媒体曝光网络存在非法销售违禁违法商品行为。国内最大的网购平台淘宝网表示，对于节目报道中涉及的违禁商品，已经第一时间做下架处理。淘宝网也欢迎广大网友一起监督举报，净化网购市场，让这个行业更健康。

一直以来，淘宝网在规则中要求在网上所销售商品必须是合法，严禁销售违规、违法商… … ▶DT商业观察-百晓生™邀您：

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大侠

严查违禁品淘宝网淘宝规则

Published 五月 25th, 2011 by 百晓生

淘宝虚拟3类目将推全消保

亲爱的虚拟类目卖家：
根据数据显示，有近70%的用户在购买虚拟商品时，会首先选择消保服务的商品，并且消保卖家的人工介入退款率也远低于非消保卖家。
为了更好提高消费者购买体验，吸引更多消费者来淘宝虚拟卖家处购物；同时为净化市场，降低倒货等行为对体验的不良影响，为正常经营的卖家们创造一个良好的市场环… … ▶DT商业观察-百晓生™邀您：

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