百晓生（BaiXiaoSheng.Net）注：子道说，商品结构是店铺运营“四大模块”（商品结构、店铺呈现、客户服务、店铺流量）中最根基、最前端的问题。很多卖家对这个问题不了解，对其重要性缺乏认知。比较多的考量是店铺商品必须要足够丰富，并且价格必须要低，认为剩下的问题就是推广了。尽管花了很大的代价做推广，但是业绩依旧没有很好的提升。做线上业务，尤其是在开放平台，商品问题主要涉及如下9个层面：BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

百晓生（BaiXiaoSheng.Net）注：人货店、目团机，李健个人将其称为网店运营6字诀。人货店解决的是卖什么、卖给谁、怎么卖的问题，目团机解决的则是目标、团队和机制的问题。今天，李健跟大家聊聊网店运营6字诀中的货字诀，就如何选款，实现销售突破，和大家一起交流探讨。

1、在什么时间选款。

选款遵循的时间原则是宁早勿晚。一句话，即如果你选款晚了，竞品都已经进入热销状态了，这时即使你的产品再强也难以抢到优质流量，或者流量成本特别高。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

2013年11月，唯品会副总裁唐倚智分享唯品会对电商精细化运营的理解和实践，由百晓生整理，以下为演讲全文：

各位朋友，大家上午好。我是来自唯品会的唐倚智。刚才刘总在说我们唯品会的时候说得很好，现在很多公司在学我们唯品会做特卖，但是目前来看学成的不多。我想告诉大家，特卖这种模式，其实人人都可以做，或者任何一家公司都可以做，关键是你能做成什么样。我今天的演讲主题就是精细化运营，巧实力的打造。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

百晓生（BaiXiaoSheng.Net）注：在淘宝上有很多网络品牌，做得好的成了淘品牌，做得一般的就是不知名的品牌。如何在淘宝上运营网络品牌是个很好的话题，任雷整理了12点思考，有的深有的浅，而且不一定有标准答案，她最熟悉的是服装，这里以服装为载体，分享出来，希望对大家有帮助。

一、单款取胜？

1992年，梁家辉凭借影片《情人》，让许多法国姑娘为他痴迷。开头是这样的：
“我已经老了。有一天，在人来人往的大厅，有一位男人向我走来，他主动介绍自己，对我说：我认识你，永远记得你。那时的你还很年轻，人人都说你美。现在，我是特地来告诉你，对我来说，我觉得你比年轻时更美丽，与你年轻时的面貌相比，我更爱你现在备受摧残的容颜。”BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

［开场］
曾有人说过：服装电商不是死于库存，就是死于缺货。我们需要备多少货才能够应对淘宝旺季的到来？如何尽量做到不让备货问题挤压资金？如何规划合理的货品结构使销量最大化？

第一步：商家如何做好目标规划
某女装品牌2011年做了1.2亿的销售额，按照2011年天猫285%的增长速度，2012年的销售额应该是4亿,这靠谱吗?
这样,估计员工会崩溃的…..
商家在做年度销售目标规划的时候,不光光需要看网购平台的增长速度,还需要参考：
1、看趋势：电子商务发展趋势;
2、析数据：分析渠道增速;
3、学方法：市场占比;
4、做类比：对比同等对手数据
从而科学地制定全年销售目标方法。通过多方数据对比，2011年做1.2亿销售额的商家，2012年的目标应该是2.2~2.5亿才靠谱 。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

百晓生（BaiXiaoSheng.Net）注：亲们有没有很担心，销售出去的商品不满意，买家要退货，换货，或者干脆给个差评。大家有没有想过通过哪些措施，可以避免商品售出后产生问题，减少卖家整体经营成本，尤其是售后成本？今天百晓生就给大家带来小二的分享：淘宝卖家应该如何把关自己销售商品，尽量减少售后成本。

一、把控进货渠道

目前在淘宝的上的卖家主要有几种进货渠道：厂家；批发市场；淘宝分销平台。我们就先来分析一下，如何从进货渠道上控制自己销售的商品，避免产生售后成本。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

售后服务质量在很大程度上影响了商家形象、客户满意度和商家利润。而在电商中，由于收、发货的地域差异性，客户分布的广泛性，导致其售后又有自身的特点，在此作一些简单的讨论。

业务指标

售后服务部门的第一指标是：客户满意度。客户远在异地如何评估满意不满意呢？可以通过两方面的指标作评估：

1.客户评价：每个月在接受并完成售后服务的客户中，随机挑选一定比例的客户，通过电话、电子邮件问卷的形式，征询客户对于售后服务的体验并打分。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】

百晓生（BaiXiaoSheng.Net）注：淘宝开店的信誉和好评很重要，这个好评如果越高越容易得到买家的信任，当然生意也会愈好。如何做到100%好评呢？要想做到100%好评，先得明白影响好评的三个关键因素：宝贝质量、服务质量和快递服务质量。以下是来自淘宝卖家的亲身经历分享，希望对你的网店提高信誉度有所帮助。

首先，是质量。（晓生推荐  子道：店铺运营之商品结构 ）
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如何成功打造爆款？
作者从以下五点阐述：1）爆款的重要性；2）爆款背后的消费心理；3）打造爆款的三个关键点；4）该如何准备爆款;5)抓住产品生命周期，成功打造爆款。

一、打造爆款的重要性

店铺存亡源于款式, 如果你店里面有5个爆款左右,嘿~这个季节你就不愁店里的收入了！爆款之所以这么让人关注，主要在于它可以使某件单品热销，拉动店铺整体交易额持续增长，还代表了其背后店铺的崛起，乃至在这一销售季节当中的销售格局。在成功地打造爆款之后，卖家可以从这个周期的循环中获得更多的好处。BaiXiaoSheng.Net邀您   【阅读全文】